Re: [閒聊] 星展 Eco 卡盜刷
看板creditcard (信用卡)作者holameng (I need a big hug)時間6月前 (2024/07/08 18:11)推噓-2(2推 4噓 6→)留言12則, 10人參與討論串2/4 (看更多)
今天也接到星展客服電話告知六日有在臉書做小額消費,金額都是100,因為連續請款了
三次他們內部覺得有異打來確認是否有這些消費,確認不是後這張馬上進行停卡,會再補
寄新的卡來,下一期帳單如果有出帳,要再打給客服
辦了這麼多年的信用卡第一次遇到盜刷,雖然金額不大還是蠻不爽的,既然上個月就有其
他客戶反應為什麼沒有即時管控…
※ 引述《kmd (a小調行板賦格曲)》之銘言:
: 端午連假後的上班日,從眾多 app 通知中發現刷卡通知
: 點開來詳情為 Eco 卡於 Facebook 消費
: 這張卡作為抽屜卡,今年還沒刷過
: 而且從來沒有 Facebook 消費的習慣,因此相當篤定是盜刷
: 查了簡訊收件夾完全沒有刷卡通知
: 不確定是被系統擋下來,還是根本沒通知
: 進線電話說明詳情後
: 客服人員解釋會走掛失流程,即停卡並換發新卡
: 若最新一期帳單有入帳,還得再次聯絡客服列為爭議款
: 有啥新的進度會再上來分享
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1720433488.A.0A6.html
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