[問題] 銀行0800和02電話接通速度比較

看板creditcard (信用卡)作者時間6小時前 (2024/10/08 18:11), 6小時前編輯推噓7(706)
留言13則, 10人參與, 2小時前最新討論串1/1
因為現在有些銀行不讓Skype撥打0800電話 小弟使用的台新銀行就是這樣 所以可能需要在Skype購買點數撥打02電話 想問是否02電話接通速度會比較快? 剛剛用手機直撥台新02電話詢問客服 目前月租方案每月送60分鐘市話 轉接信用卡客服從等待開始大概4分鐘接通 中間聽到的語音系統跟0800差不多 客服說0800跟02電話是一起排隊 不會比較快接通 覺得也有可能是因為現在0800禁Skype 讓打客服的人變少了? 想問大家的撥打經驗? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.134.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1728382294.A.0F7.html ※ 編輯: wind50321 (118.169.134.56 臺灣), 10/08/2024 18:13:19

10/08 18:28, 6小時前 , 1F
掛失比較快
10/08 18:28, 1F

10/08 19:11, 5小時前 , 2F
掛失速接不是給你亂用的
10/08 19:11, 2F

10/08 19:33, 5小時前 , 3F
答案是都進同個IVR語音流程沒有比較快
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10/08 19:50, 4小時前 , 4F
0800只是02的免付費代表號 接到同個位置 排隊來說
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10/08 19:50, 4小時前 , 5F
根本沒差
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10/08 19:51, 4小時前 , 6F
都是要進排隊流程 無差
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10/08 19:56, 4小時前 , 7F
前幾天用富邦文字客服,文字客服說我的問題要電話
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10/08 19:56, 4小時前 , 8F
客服才能辦理,我說剛打0800等好久都沒輪到我,文
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10/08 19:56, 4小時前 , 9F
字客服回我說打02那支會比較快 XD
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10/08 20:44, 3小時前 , 10F
話術吧,單純就是想讓客戶少用0800
10/08 20:44, 10F

10/08 20:51, 3小時前 , 11F
都一樣,慢得可憐
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10/08 21:39, 3小時前 , 12F
有頂卡都很快
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10/08 21:59, 2小時前 , 13F
台新可以撥啊~剛才試撥有通!+886800023123
10/08 21:59, 13F
文章代碼(AID): #1d1GLM3t (creditcard)
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