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[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了

看板creditcard (信用卡)作者 ( )時間1月前 (2024/10/22 00:53), 1月前編輯推噓8(17推 9噓 19→)
留言45則, 31人參與, 1月前最新討論串1/1
今天（應該是昨天）忙了一天，發現信用卡有一筆盜刷紀錄， 紀錄是今天早上，刷卡來源是 APPLE.COM/BILL， 我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了，想想應該是盜刷吧。 打電話進玉山客服，我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡，應該是被盜刷。 客服一聽到我說沒有刷卡，但有刷卡紀錄， 客服對了一下我的個人資料，就直接說要幫我換卡， 然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。 我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡，客服就很直覺地說出是特定這一筆。 玉山是不是已經很習慣這個盜刷了？！ 上網查了一下，發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄... 另外，在這邊問一下， 我用手機skype打信用卡客服，不是打免費電話，是02開頭的， 但怎麼打都不會成功，要嘛是響一段時間就結束， 不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷，怎麼樣就是連絡不到客服； 換成用手機門號直接打就正常進到客服。 我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況， 想請問是否有辦法解決這個問題？先前儲值除了上千元啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1729529589.A.0F6.html
推
10/22 00:56, 1月前 , 1F
把顯示發話號碼關掉
10/22 00:56, 1F
感謝，這樣可以了
→
10/22 01:08, 1月前 , 2F
小劇場太多了 每天都有卡在被盜刷 就sop而已
10/22 01:08, 2F
SOP是說也沒那麼習慣，先前遇過盜刷，都還會問一些問題， 這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念， 重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。 ※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36
→
10/22 02:11, 1月前 , 3F
客服本來就不應該慌張吧？反正都可以解決的問題
10/22 02:11, 3F
→
10/22 02:15, 1月前 , 4F
看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。
10/22 02:15, 4F
推
10/22 06:00, 1月前 , 5F
玉山有關閉刷卡功能。
10/22 06:00, 5F
推
10/22 06:51, 1月前 , 6F
我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬，還好國外
10/22 06:51, 6F
→
10/22 06:51, 1月前 , 7F
刷卡有關閉，建議國外一律關閉，有需要再打開
10/22 06:51, 7F
推
10/22 07:04, 1月前 , 8F
這個月也有一張沒在用的玉山卡，被刷英國小店一歐，
10/22 07:04, 8F
→
10/22 07:04, 1月前 , 9F
馬上打給客服
10/22 07:04, 9F
推
10/22 07:45, 1月前 , 10F
客服是要跟你一起表演共感，給你情緒價值嗎？
10/22 07:45, 10F
→
10/22 07:56, 1月前 , 11F
不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好?
10/22 07:56, 11F
推
10/22 08:13, 1月前 , 12F
玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的
10/22 08:13, 12F
推
10/22 08:14, 1月前 , 13F
客服應該要飛奔過來溫柔抱著你，陪你度過這些日子
10/22 08:14, 13F
噓
10/22 08:31, 1月前 , 14F
？
10/22 08:31, 14F
推
10/22 08:49, 1月前 , 15F
難不成你是希望客服不相信你的回報嗎？
10/22 08:49, 15F
噓
10/22 09:13, 1月前 , 16F
銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就
10/22 09:13, 16F
→
10/22 09:13, 1月前 , 17F
容易判斷盜刷 有些太大的銀行還會主動打來問是不是
10/22 09:13, 17F
→
10/22 09:13, 1月前 , 18F
被盜刷 所以才說小劇場別太多 結果你回一篇續集給
10/22 09:13, 18F
→
10/22 09:13, 1月前 , 19F
我是怎樣
10/22 09:13, 19F
推
10/22 09:14, 1月前 , 20F
最常被拿去盜刷的就那些通路啊
10/22 09:14, 20F
噓
10/22 09:43, 1月前 , 21F
避免麻煩，不會平時關閉海外線上嗎？
10/22 09:43, 21F
推
10/22 10:25, 1月前 , 22F
借問，關閉海外會影響spotify那些嗎
10/22 10:25, 22F
噓
10/22 10:25, 1月前 , 23F
玉山如果無感，其他家(聯X、花X)不就要整組切掉
10/22 10:25, 23F
推
10/22 10:35, 1月前 , 24F
這樣不好嗎？ 你遇到星展的就知道了
10/22 10:35, 24F
→
10/22 11:06, 1月前 , 25F
就例行作業而已，盜刷每天、每間銀行都有。
10/22 11:06, 25F
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10/22 11:06, 1月前 , 26F
差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看；
10/22 11:06, 26F
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10/22 11:06, 1月前 , 27F
銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋
10/22 11:06, 27F
推
10/22 11:26, 1月前 , 28F
最近玉山被盜刷，是國內線上(微軟)交易
10/22 11:26, 28F
→
10/22 11:38, 1月前 , 29F
微軟也算是還蠻容易被盜刷的...
10/22 11:38, 29F
→
10/22 11:44, 1月前 , 30F
5~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入
10/22 11:44, 30F
→
10/22 11:45, 1月前 , 31F
都被我的2FA擋下來了
10/22 11:45, 31F
推
10/22 11:56, 1月前 , 32F
耶 剛剛U熊也中了
10/22 11:56, 32F
推
10/22 13:33, 1月前 , 33F
剛剛我也查了一下 被刷一筆30元的國外交易
10/22 13:33, 33F
→
10/22 13:34, 1月前 , 34F
趕緊打給客服秒接XD
10/22 13:34, 34F
噓
10/22 15:43, 1月前 , 35F
她是客服，又不是技術員
10/22 15:43, 35F
噓
10/22 17:20, 1月前 , 36F
微軟被盜刷 果然微軟才是最大病毒
10/22 17:20, 36F
推
10/22 19:59, 1月前 , 37F
月初也被盜刷，說是買fb廣告，有關閉國外線上交易
10/22 19:59, 37F
推
10/23 14:58, 1月前 , 38F
可能每個人都回一樣的話
10/23 14:58, 38F
→
10/23 20:17, 1月前 , 39F
每天都有人出生和死亡，但你一生能遇到幾次。
10/23 20:17, 39F
噓
10/23 23:03, 1月前 , 40F
這樣不是超有效率嗎 果然怎麼做都會有人嫌
10/23 23:03, 40F
推
10/24 02:05, 1月前 , 41F
剛也被盜刷一筆29萬的 客服也說是刷微軟 微軟什麼東
10/24 02:05, 41F
→
10/24 02:05, 1月前 , 42F
西賣這麼貴
10/24 02:05, 42F
噓
10/24 07:49, 1月前 , 43F
不然還要客服怎麼做? 以描述來說就標準流程
10/24 07:49, 43F
噓
10/24 12:57, 1月前 , 44F
無聊。客服每天工作遇到一堆你這種電話。他就按工作
10/24 12:57, 44F
→
10/24 12:57, 1月前 , 45F
流程處理。對他很普通工作日常，然後你內心戲滿滿。
10/24 12:57, 45F
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