[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了

看板creditcard (信用卡)作者bb215 ( )時間8小時前 (2024/10/22 00:53)推噓3(3推 0噓 4→)

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今天（應該是昨天）忙了一天，發現信用卡有一筆盜刷紀錄，紀錄是今天早上，刷卡來源是 APPLE.COM/BILL，我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了，想想應該是盜刷吧。打電話進玉山客服，我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡，應該是被盜刷。客服一聽到我說沒有刷卡，但有刷卡紀錄，客服對了一下我的個人資料，就直接說要幫我換卡，然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡，客服就很直覺地說出是特定這一筆。玉山是不是已經很習慣這個盜刷了？！上網查了一下，發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄... 另外，在這邊問一下，我用手機skype打信用卡客服，不是打免費電話，是02開頭的，但怎麼打都不會成功，要嘛是響一段時間就結束，不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷，怎麼樣就是連絡不到客服；換成用手機門號直接打就正常進到客服。我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況，想請問是否有辦法解決這個問題？先前儲值除了上千元啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1729529589.A.0F6.html

推

nowar100

10/22 00:56, 8小時前 , 1^F

10/22 00:56, 1^F

感謝，這樣可以了

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hitsukiaoi

10/22 01:08, 8小時前 , 2^F

10/22 01:08, 2^F

SOP是說也沒那麼習慣，先前遇過盜刷，都還會問一些問題，這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念，重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。 ※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36