服務生不是人嗎
看板customers (顧客行為討論)作者vivahou (我沒用!!!)時間20年前 (2004/12/26 06:38)推噓10(10推 0噓 2→)留言12則, 10人參與討論串1/3 (看更多)
※ [本文轉錄自 KTV 看板]
作者: vivahou (我沒用!!!) 看板: KTV
標題: 服務生不是人嗎
時間: Sun Dec 26 06:36:20 2004
今天被一個客人罵的莫名其妙
客人按服務鈴叫我幫他收杯盤
我就把他的杯盤收掉
因為只剩下大概0.3mm 我以為是客人不要的
所以我就收走啦
有一位小姐就說:小姐 我的飲料還沒喝耶
我就跟他說:不好意思 我們外面還有杯子可以行取用
後來他們要買單 我就要收威力卡或學生證
再我等先生拿學生證的同時 那位小姐突然大發飆
她突然大叫說:小姐你現在去幫我到一杯一模一樣的 快點 現在 馬上 立刻
我就嚇一跳啊 呆在那
她又很兇的說 快點
我就跟先生說:那先生不好意思 我等一下再來跟你拿
我就突然覺得很委屈 是你要我進包廂收杯盤 現在又跟我發飆
我就跑到小房間哭
後來那位小姐跑出來找我 看到我在哭
她居然說:你幹麻哭啊!我有戚負你嗎?作服務業本來就是這樣啊!
她說我沒跟他道歉 我從頭到尾都一直跟她說不好意思 對不起
難道我說的國語她聽不懂
後來她連我們不同服務生進去送杯盤她都可以罵
還說現在他們唱歌的氣份都沒啦
我就覺得 我今天最為一個服務生 我很誠心的服務每一位客人
難道我今天是一為服務生 就是要給你罵嗎
你今天如果不發飆 我想你們應該還很開心的在唱歌
我想問的是 做錯的嗎
做了快一年的服務生 第一次被罵哭
只是覺得很委屈
--
你相信世界上有天使嗎？
天使不一定要長著白色翅膀，
拿著仙棒，飛在空中的，才叫天使。
天使可以是身邊的任何一個人，
任何一個‧‧‧
可以讓你的感覺滿出來的人。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.151.220
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你相信世界上有天使嗎？
天使不一定要長著白色翅膀，
拿著仙棒，飛在空中的，才叫天使。
天使可以是身邊的任何一個人，
任何一個‧‧‧
可以讓你的感覺滿出來的人。
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◆ From: 61.229.151.220
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