Re: [問題] 換零錢

看板customers (顧客行為討論)作者may0506 (梅)時間20年前 (2005/02/05 18:18)推噓2(2推 0噓 0→)

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在便利商店打工換零錢的事常常會遇到對於要不要換錢給客人是看人看情況的基本上服務業都是以顧客至上的除了他的要求超乎你的能力以外或不容於社會殺人放火等等都還是會儘可能達到他的要求不然如果他真的要魯你又告到店長那裡還是店員我們會出歹誌(除非店長是好人) 但我們店長是好人也是因為他覺得有些客人真的太奧了有次有客人來換錢態度屌的哩好像便利商店是銀行還是他家開的我們店長當場奇檬子就不爽了起來對客人仍是維持輕聲細語的不過卻回絕了他理由就是找零金有限語末再道個歉即使那個客人心生不滿又能如何雖然說我們店裡的找零金那時正多到溢出來的狀態後來我來交班時店長就說了剛剛的事件也說如果客人很奧不用換他又不是欠他的說的氣呼呼的我想那個客人真的很白目吧>"< 說實在的即使我們店長沒"交代" 我的作法也是這樣畢竟便利商店是給人方便的地方沒錯但不代表換錢的態度就可以很隨便今天假設來了個要換零錢的客人一開頭就是說"不好意思 bababa~" 臉色真的好像很為難即使他是要幾張百鈔幾個十元幾個五元拉拉雜雜的我也會換所以在便利商店換錢其實沒什麼大不了的人總會有從提款機領錢時吧加上現在又那麼多提款機放在店裡態度取決於一切拉~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.32.156.71