Re: [討論] 發票抬頭由誰寫

看板customers (顧客行為討論)作者fannys23 (天氣終於回暖了！)時間19年前 (2006/02/17 13:38)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《dying (嘿嘿嘿~~~~~~~~~~~~~~~~~)》之銘言： : 自以為 : 如果讓客人寫的話 : 是不是可以減少錯誤的機會 : 客人自己來寫抬頭統編的話 : 是比較不會出錯的吧 : 但由客人自己寫 : 會不會拿回去報帳時會被懷疑做假呢(我自己是沒遇過....) : 不知道x品是不是有相關的規定 : 還是那間分店自己訂的規定怕引文太長，抱歉前面刪掉一些 ^^ 我以前也在書店打工過，原則上開手開發票我們都會請客人寫抬頭，如果他要我們寫，我們就會幫忙寫。可是我覺得這沒有什麼「非得要誰寫不可」的問題，也無涉服務態度。老實說如果讓服務人員寫、到最後客人帶寫錯的發票回去，以致報帳出問題，到底是誰麻煩了誰？拿回去報帳被懷疑作假的機會應該是不大，因為我幫系上買東西，大部分也是我自己寫抬頭，報帳也沒在這點上被會計刁難過。不過客人自己寫抬頭也不一定是不會出錯，我就遇過一個連續開錯三張發票的客人 = =+ 第一次是他把自己公司寫成縮寫（例如「台灣鐵路公司」寫成「台鐵」），第二次是寫錯字，第三次是他字寫太大後面擠不下「員工福利部」，到後來他要我開，但是他說了兩次抬頭都不一樣（開發票前我會口頭確認），請他寫在紙上他也不確定，我就告訴他：「我先幫你把書保留在櫃台，三天內不會上架，先生您確定抬頭以後我們再來開發票。」話說回來，換作是我，在櫃台遇到原po說的這位客人我一定會傻掉吧！畢竟堅持要服務人員幫忙寫就說一聲，有很多客人其實不是奧客，只是懶得好好溝通，到最後雙方都不愉快而已。好的服務態度其實是雙方共同完成的哦！你給對方一個善意的微笑，對方也會有一整天的活力可以提供最優質的服務！一點小想法 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.245.185