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[閒聊] 關於奧客...我自己親眼看見的

看板customers (顧客行為討論)作者 (最後一個寒假..)時間19年前 (2006/04/10 03:00), 編輯推噓48(48推 0噓 2→)
留言50則, 48人參與, 最新討論串1/1
不知道 大家還記不記得 7-11最早推出的迪士尼跳棋活動呢? 還記得當初的活動是任選兩瓶保特瓶飲料再+10元 可任選一隻迪士尼跳棋 買兩瓶保特瓶飲料+15可換購王棋一個 但如果要單購買一隻跳棋是50元 事情就發生在某個星期五晚上9點多 我騎車去巷口7-11繳兩張信用卡帳單 排在我前頭的是一個媽媽帶著一個小孩子 櫃台上放著三瓶茶X王的飲料 及一張水電繳費單 店員已經完成收帳動作 我看見媽媽把發票跟繳費收據收進她的皮包裡 她的兒子 就在一旁跑阿跳的 忽然 他隨手抓了一個唐老鴨的跳棋丟在櫃台 很大聲的說" 我要買這個跳棋" 結帳的店員停了一下 看著那位媽媽 可是媽媽完全無動於終 只顧著看她的皮包 店員等了一會 見媽媽沒反應 就刷了那個跳棋 並且說" 小姐 這樣一共是50元" 媽媽聽到這句話 抬頭看了店員說: 你是豬阿!!長不長腦袋阿? 一看也知道那是小朋友隨便拿的 你想我有可能會買嗎? 你腦袋裝大便喔 他隨便拿你隨邊刷是怎樣.. 男店員嚇到了..他默默地說了一聲"抱歉" 然後把交易取消... 此時的我 火整個上來.. 我對著這位媽媽說: 這位小姐 妳自己的小朋友不管好 讓他亂碰店理的東西 剛剛小朋友說要買跳棋 店員還特地重問了一次 你也不回人家 現在罵人家是豬.不長腦..人家也是人生父母養 自己的小孩不管好 只會一味的怪別人 不會教 你就不要生 你這樣只會造成以後社會的隱憂..社會上就是有你這種不知檢討的 家長...現在的小孩才會難教成這個樣子!!!! 結果這位媽媽..回頭看了我一眼..就很用力的拉著她的小孩說 " 走了啦..都是你啦 吵著要喝飲料..我才會選這家爛店..." 當場..店員 我 及另一名客人 通通傻眼了...我的媽呀 這世上怎會有這種人呀 我當服務業這麼久..第一次讓我這麻抓狂.. 換我結帳的時後.. 店員小小聲的跟我說..小姐!!真的很謝謝妳喔..這是我第一份打工 所以剛剛我有點不知所措..不過 我想可能我也有錯吧 沒有等到那個媽媽很明確的跟我說"她不買"我就刷了.. 不過 真的很謝謝你喔!! 等我要走出門口的時後 男店員還大聲的跟我說謝謝光臨.. 經過這件事之後...我真的深深體會到 我之前遇到的奧客..真的都是小咖啦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.116.204
推
04/10 03:22, , 1F
幹...............................................的好
04/10 03:22, 1F
推
04/10 04:42, , 2F
你真棒
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推
04/10 07:11, , 3F
推一下
04/10 07:11, 3F
→
04/10 07:34, , 4F
推一下<(￣︶￣)>
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推
04/10 09:38, , 5F
Bravo!!
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推
04/10 10:59, , 6F
你人真好 如果我是店員大概會感動到哭
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推
04/10 11:10, , 7F
推你一個讚!!
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推
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給你鼓掌~
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推
04/10 11:14, , 9F
你是好人(這算發卡嗎)
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推
04/10 11:44, , 10F
太帥了啊~~~
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推
04/10 11:58, , 11F
鼓掌！！
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推
04/10 12:19, , 12F
給你拍拍手~
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推
04/10 13:54, , 13F
給你拍拍手~
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推
04/10 14:01, , 14F
你真的是好人.....
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推
04/10 15:00, , 15F
你人真好！
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推
04/10 16:11, , 16F
你太棒了 社會上就是要有你這種好人
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推
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好人
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推
04/10 17:56, , 18F
好心酸喔>< 你好棒!!!
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推
04/10 18:00, , 19F
你是好人啊啊啊啊啊啊啊啊.......
04/10 18:00, 19F
推
04/10 18:30, , 20F
well done!!像這種不講理的人就別給他面子了
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推
04/10 18:52, , 21F
你真是俠女 希望像你這種客人可以多一點 ^^
04/10 18:52, 21F
推
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譖 好人!
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推
04/10 19:29, , 23F
推俠女!!!
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推
04/10 19:36, , 24F
真佩服妳的勇氣 有有你這種人台灣有救了
04/10 19:36, 24F
推
04/10 20:05, , 25F
推你的勇氣!!!
04/10 20:05, 25F
推
04/10 20:13, , 26F
多幾個glacelin～少幾個立委～台灣就有救了
04/10 20:13, 26F
推
04/10 21:06, , 27F
給你鼓掌啦!!!!!!!!
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推
04/10 21:10, , 28F
上下這兩篇的作者 ID 好像喔 ^^
04/10 21:10, 28F
推
04/10 21:15, , 29F
真是太棒！太有勇氣了～
04/10 21:15, 29F
推
04/10 21:17, , 30F
鼓掌
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推
04/10 21:30, , 31F
有妳的真是太棒了!!!
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推
04/10 21:54, , 32F
哇~你講的好順喔!如果是我搞不好當場就跟媽媽打起來了!哈~
04/10 21:54, 32F
推
04/10 22:03, , 33F
真是大快人心的一段話啊...
04/10 22:03, 33F
推
04/10 23:28, , 34F
你真讚!!
04/10 23:28, 34F
推
04/10 23:54, , 35F
正義還是需要的 一些家長真的是 寬以律己 嚴以待人 = =
04/10 23:54, 35F
推
04/11 00:55, , 36F
好人 好人 好人！！！！！！！！！
04/11 00:55, 36F
→
04/11 12:30, , 37F
這篇應該要M起來......
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推
04/11 20:51, , 38F
推耶 要是我講的話一定會打結@.@
04/11 20:51, 38F
推
04/11 23:39, , 39F
推推推 妳是好人
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推
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好厲害的人...要多多學習
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推
04/12 13:24, , 41F
不推對不起自己的良心
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推
04/12 15:56, , 42F
推到底了啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
04/12 15:56, 42F
推
04/12 19:24, , 43F
推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推推
04/12 19:24, 43F
推
04/12 21:03, , 44F
推 你人真好!!
04/12 21:03, 44F
推
04/13 00:18, , 45F
不推不行呀!!XDDDD
04/13 00:18, 45F
推
04/13 01:34, , 46F
如果說客人都能有你這種想法 我想我們服務起來會更起勁
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推
04/17 16:04, , 47F
推~~好人一個^^
04/17 16:04, 47F
推
04/22 00:29, , 48F
我也想要這種客人　我都沒有碰過><"
04/22 00:29, 48F
推
05/23 14:00, , 49F
還真的很想推~ 在ㄧ起~在一起~^^
05/23 14:00, 49F
推
10/15 20:34, , 50F
推一下
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