[閒聊] 一整個的怒...這什麼客人嘛

看板customers (顧客行為討論)作者yanat (yana)時間19年前 (2006/05/12 23:53)推噓3(3推 0噓 4→)

留言7則, 4人參與討論串1/1

我在網路賣鞋，7號這天有位L小姐直購了一雙鞋，我查了一下問與答都沒有她所提出的問題，所以我也不知道她要什麼尺寸的，她還在我賣場下標另一雙鞋(因沒直購所以沒結標) ，我寫了匯款通知信給她，並向她訊問她所要的尺寸以及另一雙鞋的問題(因另一雙鞋只有一個號頭)，過了兩天她才回覆，但是內容亂七八糟，我根本搞不懂她在說什麼，來回了五、六封信以後才明白，她直購的那雙要37號的，但另一雙完全不提，我想她可能是不要了吧(但她也沒說..)~ 11號中午收到她的評價通知說她已經匯款請我確認，我對到帳後馬上以良好評價回覆她已收到匯款並請她提供收件人資料，但一直沒收到回覆與信件，到了當晚九點半左右，我又再查詢了一次，還是沒有任何她的信件，想說她應該隔天會發吧~ 沒想到12號我出門吃個晚餐回來，竟發現我被評了一個普評，當下傻眼，看了是她給的以後，真的是一整個的怒，她在7號下標卻都不告知要的尺寸，到了11號才匯款也過了三天的匯款期，我也本著做生意以和為貴的心態來與她聯絡，沒想到她卻莫名其妙的給我普評 ??????最讓我生氣的是:她在12號的9:09分在我的評價留下她的收件人資料，卻在12號的 9:11分給我普評，並問我有沒有收到匯款.....這真是一整個的鬼檔牆...妳留資料的時候是沒看到我有寫已收到匯款請妳留資料喔~留完沒兩分鐘居然去更改對我的評價，我是做了什麼?我有回覆妳並也請妳留資料?這樣需要被評普通嗎?我有延誤到妳嗎?我有收到錢不寄貨嗎?...我只是一個小小的賣家，正在很努力的經營我的賣場，卻被一個剛進入拍賣的買家這樣玩(因為她評價只有4，所以我猜應該是新手)新手可以這樣玩嗎?這樣對我真的不公平，我的程序並沒有錯啊~我一年多來都是這樣賣的，碰過很多奇怪的客人，卻沒一個用普評或差的....真是一整個的悶.... 害我今天去吃鼎王的好心情都破壞掉了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.9.252