[問題] 如果有客人對你這麼說...

看板customers (顧客行為討論)作者 (好人卡再一張)時間19年前 (2006/06/01 21:29), 編輯推噓5(5010)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/1
這是在書店發生的事 有位客人A突然走向你禮貌的跟你說 「可不可以請你去請那兩位小姐安靜一點?」 這時候你看到兩位小姐BC講話很大聲(在20公尺遠都聽的到)、 但是手上拿著店裡的商品 你會怎麼做? 1.回絕A客人「可是他們是客人耶...」 2.請BC客人小聲一點 3.其他 前幾天遇到這種事,所以想聽看看大家的意見...謝謝回答囉^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.134.165

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2 委婉一點說
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請BC小聲一點..畢竟是公眾場所..
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不等A來我就會跑去勸阻了 我在書店打工
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當然是委婉+笑臉的勸阻:D
06/01 22:19, 4F
實際上這是發生在我身上的事情, 我就是客人A,當天難得遇到這麼沒水準的客人...= = 於是我就請了一位看起來沒事做的店員小姐請他幫我"轉達", 結果..她回答「可是他們是客人耶...」 我說「可是他們已經吵到其他客人了耶...」 我等了一分鐘,看那位店員連動都不動,就自己上前去, 「兩位小姐,可以請你們小聲一點嗎?」 然後我離開約5公尺左右,就聽到BC其中一位說 「小聲一點哦。」 但是十分鐘經過,等我再經過BC身旁時,還是覺得很吵orz ※ 編輯: stardust 來自: 59.113.134.165 (06/01 22:23)

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這種是我都自己來...我都請他們安靜然後瞪一眼..
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店員應該很怕得罪客人吧..尤其不尊重其他人的消費者
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怎麼可能尊重店員??!!所以只要我當時的角色是消費者
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我肯定不會放過打擾別人的人
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推樓上,雖然我是店員但也不會放過打擾別人的人-"-
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我會去勸阻耶 而且如果我跟店員說她卻不去 我就會再去跟她說
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一次 然後在她面前自己去跟客人說 我覺得這是她們的責任
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我也是書店工讀生 遇到這種情況我都會覺得對一開始的客人不好
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意思
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我以前當過書店店長,我曾經制止過很吵的客人,因我覺得我有
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保障其他客人安靜選購、閱讀的權力。(當然我也得心平氣和啦)
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文章代碼(AID): #14Vkkufg (customers)
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