[心得] 做那麼久的服務(還好啦= ="幾年而已)

看板customers (顧客行為討論)作者lovelalala (小麻)時間19年前 (2006/06/09 07:50)推噓4(4推 0噓 1→)

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從高中就偶爾會去百貨公司代班賣衣服賣傢俱有時機車的不是客人= =" 而是... 沒錯就是組長機車那時年紀輕他實在是瞧不起我能做多少業績高二下就去做小7 我想我是做最可憐的一個吧~被老鳥欺負也就算了新來的對他太好又爬到我頭上小7制度又他媽的怪印錯就要算到我頭上... 做小7做2年多一點我想遇到千奇百怪的客人算經驗~裡面有心酸也有快樂雖然裡面店員也怪怪的= =..大夜印象最深的一個大夜就是他偷了天心的寫真集死不承認害我們大家都要蓋手印另外一個大夜呢~拿了店裡許多東西去吃卻都沒報帳被抓包外表看起來很笨沒想到挺奸的= ="..再來最後一個大夜... 半夜裡會去買東西的我想一定有很辣的辣妹~不然他怎麼會看人家看到流鼻血呢? 暗看到老娘卻一點反應都沒 ~ 我要高興吧= =a 19~20歲那一年去日本料裡店工作由假日工讀變為正職...(遇過最多傲客) 我真的不知道為什麼客人那麼喜歡找我去唸唸唸唸到他爽..才肯放我走真的很怪~我同事兩三個走過去他都不拉我最後走過去卻拉我去唸了一頓很莫名其妙店不大客人卻多到不行...有一次中午那天沒幾隻小貓有兩個客人東西吃的不多我們座位安排4人座給他他卻靠妖說不要他要坐8人桌我們一直好聲好氣的說小姐不好意思喔那個是八人桌的等等的(那是我同事去講的= =)對方一直不要不要不要說叫你們店長出來我就講了不好意思我們店是小店沒有店長ㄟ... 他就說我不管你要讓我們兩個坐最後真的受不了就讓他坐還講如果客人比較多就不能這樣了因為會沒有位置... 還有一種吃魚生魚嘛他也會有血管的啊= ="剛好像海鱺紅甘肉色都很白他的血管很細送到客人桌上客人一看靠怎麼有細細的一條就說他要退不要那一盤跟他說明了還是一樣要退= ="(客人啊魚真的也有血管的啦~~~) 有一個就真的很討厭= =" 永遠都記得我給他們一家人取了小名鞍康魚一族超沒品的一家有一次那天都客滿~他們說沒關係我們坐吧台就好我們壽司台的師傅都快趕不出別桌客人的東西他們那一家真的是很髒他們就用自己的筷子夾我們師傅要出給別桌客人的菜魚生壽司 anyway只要他看的到夾的的菜一定要夾很幹我看到就很不爽可是老闆沒說啥我這個做員工的幹嘛說還有那種因為他們常來吃東西~而且他覺得他們自己是在賣雙b車的所以就很大尾.. 裡面有一對年輕夫妻他們的小孩真的是很顧人怨= =" 浪費東西就算了還把吃的等等能丟的東西都丟到我們店的魚池...跟他們說弟弟妹妹不可以這樣喔~魚會死翹翹~~他們就哈哈哈~跑掉然後過沒多久又來亂丟我們在送菜他們亂亂跑怕燙到他們他們還是一直跑爸媽都不管他們雖然我很愛小孩可是我真的很討厭那一對小孩= =" 上北部之後我做過頂好...制度就讓我很想哭了還有名佳美..遇到傲客..不知道他是怎樣= = 排隊時跟別的客人嗆起來還說要殺死他以上那個不算= ="有那種有那種買完東西才有附給他折價券此類的東西他就說不能用喔我說不行耶~有規定說要下一次消費才能用對方就丟一句那我東西都要退掉重算這樣我的折價券就能用了吧我說那這樣一樣耶折價券是因為你買東西消費之後才有的東西你現在東西要退掉不就等於0嗎那你就沒折價券他就說那我不買了通通都不買了汗顏 = = 後面排一堆ㄟ現在都為了你又不能罵你= ="機車... 雖然有傲客但也有很好的客人真的很棒有高興也有很幹的時候我想這就是做服務業吧真的會遇到很多很不一樣的人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.57.147