[問題] 信心卡刷退?這樣算澳嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者時間19年前 (2006/07/02 02:05), 編輯推噓3(304)
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是這樣的,我在五月12於網路上刷卡辦分期,6067元, 但隨後退貨,(但帳單已結帳),五月帳單寄來6067元, 因為我用自動帳戶扣款,同樣是扣玉山的帳戶,本是不以為意, 6/8完成刷退手續,但五月份帳單6/10截止自動扣款, 六月帳單寄來是-6067元。 後來我打去客服要求退回帳戶,但專員說要100元手續費。 我強調,5/12刷,6月份帳單明列沒問題, 但6/8完成退刷,6/10還自動扣款...有點.....(我不知道正不正常...) (如果他們可以先扣除刷退的話,是更棒的服務) 我希望退回玉山帳戶,專員一開始不答應。 後來我說要是我沒有辦分期17000(分後是6067) 那我不就是17000掛在那用不掉? 專員後來詢問過主管後,答應吸收100元手續費退回帳戶。 真不知道我算不算澳客呢? 可是我態度很好.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.58.68.78

07/02 02:27, , 1F
6/8退刷...6/10基本上都來不及擋掉吧= ="作業沒那麼快
07/02 02:27, 1F

07/02 02:42, , 2F
你刷退的日期已經過了結帳日,系統作業有結帳日週期,所以
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07/02 02:43, , 3F
一般人都是先給扣去,再慢慢刷卡抵掉
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07/02 02:43, , 4F
玉山願意先退給你,其實還算OK
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07/02 02:46, , 5F
嗯 推二樓 應該是系統結帳日的關係 怪不得它們 不過她們
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07/02 02:47, , 6F
願意退給你 算是真的不錯的 ^^
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07/03 00:55, , 7F
其實五月就刷退了..6/8是已經退到玉山了...
07/03 00:55, 7F
文章代碼(AID): #14fhc3RF (customers)
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