[閒聊] 客人都不過來or轉身就跑是我的問題嗎??

看板customers (顧客行為討論)作者 (考試捱不過了)時間19年前 (2006/07/29 01:19), 編輯推噓6(604)
留言10則, 6人參與, 最新討論串1/1
我最近在手工餅乾店打工~店長有在百貨公司租個臨時櫃 就是一條走廊上有幾個攤位擺在旁邊那種~ 我們攤擺設的很可愛~大部分女孩子都會忍不住停下來多看幾眼 那在站的時候真是會讓我覺得啊是發生什麼事 我本身算很不會推銷~外表看起來有點嚴肅&ㄍ一ㄥ(其他櫃小姐說的) 而且我每次都抓不準推銷的時機 所以客人來我大都只是微笑~點頭~歡迎光臨 很多客人是看也不看的走掉(純路過) 瞄瞄後走掉(路過順便看看) 玩玩小擺飾後走掉 比價後走掉 以上我都覺得ok啦~正常現象~但有些真的會讓我想 客人跑掉是不是我的問題呀 1.客人跑過來~看了~有時甚至跟朋友說了要買餅乾 然後...捏了我家的餅乾~瞄了我幾眼後跑掉~?? 2.圍成半圓稍遠的看 這通常小孩子才會做...不想被推銷的大人也會這樣 但上次~有幾個打扮入時的年輕男女~每個都高挑外表不錯 竟然也這樣~~~!!!阿我也不過是個挺矮的矮子~殺傷力是有這麼大嗎 3.不能理解...這是最讓我心寒的實例 某次對面冰櫃人不在我幫她賣冰淇淋~此時有女孩子來看餅乾 還挺熱烈討論~我還聽到有人說這有沒有試吃呀 這時我走過去說聲歡迎光臨正要拿試吃時 她們很整齊劃一地同時起身~掉頭離去 阿是怎樣~不是要試吃嗎~~~~> < 唉唉~這都是我的問題嗎~?? 而且我總覺得~我不站在那裡反而人比較會去看....唉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.62.24

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也許怕妳推銷...這時候可以說"歡迎試吃"比較好~~^^ 加油!
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聽起來好像在台中衣蝶喔?是的話.我很喜歡妳家的餅乾喔
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我想跟空間.走道動線有關 保持距離帶笑招呼看看 加油喔
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老實講我也很怕有店員說歡迎之類的話
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不如直接把歡迎光臨改成歡迎試吃 客人吃的時候稍微講一下
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什麼口味 然後看客人有點遲疑就說喜歡再買或目前折扣
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不用講太多啦 客人真的喜歡自然就會買 像我要是靠過去了幾乎
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都會買...^^...只等店員加幾句折扣或介紹喜歡的口味
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可能是怕試吃了不買不好意思才跑掉的吧~
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講歡迎光臨真的很客套 講折扣或試吃真的比較好
07/30 23:58, 10F
文章代碼(AID): #14oaSlfJ (customers)
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