[心得] 什麼客人都有！！

看板customers (顧客行為討論)作者zapzap (憨人始祖"盛彥")時間19年前 (2006/07/31 10:11)推噓3(3推 0噓 1→)

留言4則, 4人參與討論串1/1

我們是某間有名的速食店業者相信我　最近的客人真是什麼都有有一天一位媽媽帶著他心愛的小朋友來到我們的用餐區居然有條狗跑進來大廳任我們怎麼趕卻是怎麼也趕不出去媽媽居然動怒的對我們大吼：喂～～你們就不能將心比心嗎？為什麼不趕快把狗趕出去　你們沒看到我的小孩很怕狗嗎？！服務態度很差耶！！（拜託　我們在趕了　那條狗就是怎麼樣也不出去呀！況且狗跑進來店內　就代表服務態度差嗎？！）趕了快十分鐘　那位媽媽還是在那邊鬼吼鬼叫的！問題是．．．．他的小孩還是很安好的坐在那邊吃著他的薯條狗終於趕出去了　只是那位媽媽還是不時的用她鄙視的眼神看著我們隔天她打了一通電話給我們的顧客服務專線跟公司抱怨：我們的店員故意不把狗趕出去　服務態度差勁之後跟我們公司主管通電話時　也表明以後她再也不會來我們店消費了我只能說無奈還是無奈狗．．．．．不是不趕牠就是趕不出去呀！！狗就是畜牲　如果牠看的懂門上貼著寵物禁入的標語那牠還叫狗嗎？！況且我們正在努力趕　妳不幫忙也就算了還在一旁叫囂總覺得那位媽媽才應該被趕出去！！重點來了我們看了當天的錄影帶發現她的小孩還跟狗玩的很起勁兒！！ =_=　說真的～～我無言了！！ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.154.212