Re: [閒聊] 「不滿族」剛開始很容易被當作歐客吧

看板customers (顧客行為討論)作者single0811 (swallows)時間19年前 (2006/08/22 16:02)推噓1(1推 0噓 0→)

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人是會習慣的動物如果在能力範圍所能負荷的我當然希望這些人成為我的死忠客戶就如同我剛開店時我們有特殊刺繡的服務剛開始為了推廣所以推廣期時會優惠他們在球具上做特殊刺繡的服務結果哩推廣期過後有一堆人要我特別幫他開一個版做刺繡一個8*8的圖只傳來一個解析度差到不行的jpg 要先描圖然後打板. 再試繡後.才能開始動作花了1-2天的時間收個200塊還是被人嫌到不行還有人要凹免費出去外面繡花場光開一個版就要1200. 還有阿我們幫客人畫設計也常被人家當免費的用就是有人覺得只是在電腦前拿滑鼠為什麼不能拿免費難道智慧有價對於現代人來說都是屁嗎? 當吃米不知道米價又要當"不滿族" 就會變成爛客人我願意接懂行情的不滿族對於另外那些.. 我就沒有能力去負荷了 ※ 引述《MohLih (好一朵美麗的茉莉花)》之銘言： : 看到聯合新聞網的一篇報導「不滿族商機崛起」 : 原文出自Smart智富月刊 2006/08/21 : http://0rz.net/241Jr : 以下節錄部分內容 : 龜毛挑剔「不滿族」最大特色 : : 「魚蝦有身分證」讓注重食材安全，或是家中有慢性病及癌症的客戶，乖乖地先繳1,000 : 元會費，然後付比市價更多一點錢買魚。產品售出之後，江守山精彩的售後服務才正要開 : 始。「你買了我家的魚，吃了不滿意，任何時間都能退貨。我也規定退款後再詢問原因， : 客戶不講為什麼也沒關係。」 : : 吃了不滿意退款也不需要原因？ : 很多時候這種有錢的不滿族通常都會被當作歐客吧 : 這大概也不是普通店家能做到的 : 不過不滿族也有其貢獻 : 回客率高「不滿族」超級死忠 : 而要贏得不滿族的貢獻訣竅就在於贏在產品力一分錢兩分貨 : 其他內容就請大家上網看囉http://0rz.net/241Jr : 想請教身處於服務業的各位 : 對於不滿族會避之唯恐不及還是想盡辦法讓他們成為死忠客戶呢？ -- 問心無愧.擇善固執.就可以笑看人生 http://www.wretch.cc/blog/ebbshop -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.17.61