[心得]喜歡殺價的客人

看板customers (顧客行為討論)作者epon20時間19年前 (2006/09/17 23:42)推噓4(4推 0噓 3→)

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剛剛在其他版看到有人去逛街殺價，已經從600多殺到400了,結果還是沒買,然後又抱怨店員態度不佳,看得有點感慨... 自己在服飾店打工也一段時間了,我們店標榜的就是態度親切,所以就算是客人很澳還是會笑笑的跟他解釋,不過有時候遇到一些真的很愛亂殺價的客人,還是覺得很無奈有些客人如果很nice,其實殺個零頭大家都OK,遇到買多一點的我們還會直接幫他打會員價 ,可是我就遇到兩個女生來買衣服,我們都有標價喔!結果結帳的時候衣服已經拿到櫃檯了, 才在抱怨說東西很貴(明明一件打完折也才300多)說他們一起買三件可不可以算便宜點，那時候我們就說,不然幫你把尾數去掉,他們還很不滿意說:可是我們是一起買三件耶! 後來講一講,我們從頭到尾都笑笑的耐心解釋說沒辦法再打折了,結果反而是他們臉越來越臭,後來東西一丟就說:那我們不買了.... 唉!我真覺得有些人常常會搞錯了地方殺價,用路邊攤的殺價方式在店裡亂殺,可是卻忘記店裡有冷氣給他們吹,有試衣間有燈光都是要錢的,常常也很想要很兇的回他們,可是還是得笑笑的,不然就是殺了又不買,態度強硬一點又容易被說是態度不好,可是客人們也該想一下,自己的態度有時候是不是也不太好尤其有些人殺了價之後,又會在那邊碎碎念說,600的衣服500可以給我們還標那麼貴,搶錢呀!聽了真的是一把火上來,好像給你便宜,你還懷疑我們的動機... 呼!!第一次在這邊PO文，感謝大家看完~~^^ -- 為什麼大家的簽名檔都很有趣我的就很難想 http://www.wretch.cc/album/epon20 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.46.96