飲料店

看板customers (顧客行為討論)作者that110 (我都不懂我自己)時間19年前 (2006/09/22 01:36)推噓5(5推 0噓 9→)

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在連鎖飲料店打工已經超過半年了..期間遇到許許多多怪異的客人但是最令人頭痛的就是我們店員在對單的時候~愛理不理的後來做出來才說我們做錯或是他畫錯了~要求我們重做給他~ 如果今天是我們單子弄錯了~或是泡錯了~當然我們一定會馬上換新的可是明明自己畫的單~還有對單之後都是這樣~還硬要我們重做的客人卻很多~ 每次我都覺得很莫名奇妙~又不是我們沒有對單就直接做就算如此~單子也是你自己畫的~難道是我們逼你畫的嗎? 也因為實在有太多客人愛亂畫單~所以最近對單越來越麻煩一開始是珍珠跟波霸的分別~本來是都沒有特別問過~ 你點珍珠就給你小的~波霸就給你大的~ 可是後來發現實在太多人分不清楚~所以就做了一張大大的公告貼在櫃台上還加上圖解~我想連小孩子都看的懂~ 可是還是一堆人搞錯~甚至還有自己點了珍珠~我們做好之後又說他要的是波霸~還硬是要說他之前點珍珠都是大顆的說我們是因為剛好大顆的賣完了才會說小顆的就是珍珠真的是有妄想症耶!圖跟說明難道是我們剛剛貼上去的嗎? 後來變成對單的時候~客人點珍珠就要問說是小顆的對嗎? 點波霸就要問說是大顆的對嗎? 一堆客人聽到還會用很不屑的口氣說~珍珠不是本來就是小顆的嗎? 原本以為這樣情形就會改善~結果竟然出現更猛的客人~ 開始有一堆客人點了珍珠紅跟珍珠綠~就以為會出現珍珠奶茶跟珍珠奶綠我不知道用珍珠紅去全台灣哪家店點了之後可以拿到珍珠奶茶? 可是客人還是一付他們沒有錯~是我們做錯了的樣子~ 還是會換給客人~可是心裡真的很不高興.. 所以現在變成連要不要加奶精都要問~受到許多客人的嘲笑.. 認為這是什麻笨問題~還說珍珠紅當然是不加奶精的阿~ 可是重點是就是很多人搞不懂~"~ 前幾天出現更誇張的是點了珍珠綠~也很確實的詢問珍珠是小顆的~不加奶精結果做好之後~客人竟然說~我要波霸奶茶耶! 真的讓人很想問候他祖宗八代!波霸奶茶可以點成珍珠綠~ 而且對單的時候都說對~不然現在到底是什麻情況? 是我的腦子不清楚了嗎~"~ 這種差太多的~而且又是自己畫的單~當然不給退~ 所以他就摸摸鼻子又買了兩杯~可是還是一付我們錯的感覺之前我沒上班的時候聽說也有這樣的事情~而且對方還發飆說珍珠綠他不要了! 其實我們真的不會覺得心疼還是不捨~反正錢已經收到了..XD 昨天還遇到另一個耗呆男..戴著耳機來點飲料~ 也不自己畫單~一來就一副自己很帥的樣子說~珍珠奶茶一杯因為當時沒有其他客人需要點單~所以我就幫他畫單當然是先問說是小珍珠對嗎?問第一次他沒聽到~又大聲一點問了一次~他說對後來可以想像的拿到飲料之後他說他要的是波霸我就說~先生~我剛剛問過你是不是小珍珠~你說是他還一副很無辜的樣子說~我記得我說我要大珍珠阿! (真的已經冒出好幾條青筋了~你剛剛根本說超過一個字的話!~"~) 你記得是你記得~重點是你沒跟我說呀!!! 後來同事還是換給他了~而且我也因為有很多客人~所以必須要繼續對單但聽說在幫他換的時候~他一個人在旁邊一直偷笑.. 真是夠了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.184.179.160 ※ 編輯: that110 來自: 218.184.179.160 (09/22 02:11)