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Re: [心得]當奧客要當的有理

看板customers (顧客行為討論)作者 (長頸鹿)時間19年前 (2006/09/27 16:11), 編輯推噓12(12推 0噓 30→)
留言42則, 6人參與, 最新討論串1/1
※ 引述《robbor ( 工作中的貓頭鷹)》之銘言： : 標題: [心得]當奧客要當的有理 : 時間: Tue Sep 26 22:41:01 2006 : 吃掉吃掉通通吃掉... 推 bbbing:有理還叫奧客? 09/26 22:45 推 vvbird:對啊, 有理就不叫奧客了吧, 叫人家奧客是種污辱吧 09/26 22:49 推 vvbird:那種感覺似乎是只要不照你的規矩來, 都叫奧客, 不管誰有理 09/26 22:53 → vvbird:真的不是很好...:< 09/26 22:54 推 b1ueish:不照規矩來基本上就不是很對了吧... 09/26 23:13 推 Weiland:推樓上全部 真正的奧客是不可能跟你講道理的~ 09/26 23:42 推 vvbird:如果不照規矩來就要算奧客, 那板上所說那堆人 09/26 23:58 → vvbird:可能得要另外再訂名詞了...-_- 09/26 23:58 推 DinaKuo:那如果是 有理,但是卻用很沒禮貌的方式表達的呢 09/27 00:19 推 ANGELGIFT:為什麼有理還叫奧客？ 09/27 01:02 推 ClarinetPyng:大家的問題點都一樣 XD 09/27 02:35 推 Yuma38:中文程度真差 有理的客人還叫奧客 非常不尊重客人 09/27 09:33 我來幫原PO說幾句話好了 我想原PO應該是那種非常小心注意自身行為的人 所以才會把 "自己" 任何麻煩到服務員的事情形容成 "去當奧克" 我一般是不喜歡跟服務員說什麼的 小事就忍了算了 但偶爾一兩次看不下去或是服務到我很生氣的時候 我也會跟同行的人說 不要阻止我喔！ "我要去當奧克了" 但通常還不是很有禮貌的建議幾句而已 說不定這樣程度的建議 根本他們不放在眼裡 因為我根本兇不起來 比方說小屈標錯價算貴我 服務生臉臭的跟什麼一樣沒有任何一句道歉 在幫我重打發票的時候還是我跟他說不好意思麻煩你呢 所以我推測原PO使用的"奧克" 應該是在這樣的立場上所表達出的字眼 如果真的是這樣的話 那就表示原PO是個很不喜歡當奧克 在反應事情上面也很不希望讓任何服務員覺得不舒服的人 總之是個是個很會將心比心的人 雖然在這篇文章上用詞拿捏不當 但大家不用那麼強烈去苛責他呀 他的本意只是希望當尼在跟服務員反應問題的時候 立場要站的住腳 而不要當那種會讓然看不起的 以為會吵就有糖吃 吃到糖又沾沾自喜的那種無聊人士 希望我解讀的沒錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.3.125
推
09/27 17:27, , 1F
爭取合理服務的客人 絕對不是奧客
09/27 17:27, 1F
→
09/27 17:30, , 2F
隨意將客人當作奧客的人竟是很會將心比心的人 莫名其妙
09/27 17:30, 2F
→
09/27 17:30, , 3F
如此邏輯成立 如果對服務生有任何合理要求的客人 都是奧客
09/27 17:30, 3F
推
09/27 18:07, , 4F
已經說了他的用詞不當了
09/27 18:07, 4F
→
09/27 18:08, , 5F
我的文意不知道你有沒有看清楚 把爭取合理服務的人
09/27 18:08, 5F
→
09/27 18:08, , 6F
用"奧克"來稱呼 只能自己說自己 不能說別人
09/27 18:08, 6F
→
09/27 18:09, , 7F
也許原PO沒有斟酌到用詞 用自己習慣性講法來PO文
09/27 18:09, 7F
→
09/27 18:11, , 8F
但是不用指責到這地步吧 他並沒有那個意思卻這樣寫
09/27 18:11, 8F
→
09/27 18:12, , 9F
請他改進就好了 沒必要連我都罵進去吧
09/27 18:12, 9F
推
09/27 18:15, , 10F
希望大家將文意看清楚 不必要執著於單詞 誰不會犯錯
09/27 18:15, 10F
→
09/27 18:17, , 11F
大家可以多點雅量
09/27 18:17, 11F
推
09/27 18:28, , 12F
你的文章還是有問題 將心比心不是這樣濫用
09/27 18:28, 12F
→
09/27 18:28, , 13F
真的很會將心比心的人是會設身處地為別人著想的人
09/27 18:28, 13F
→
09/27 18:29, , 14F
不是別人請他有所服務(合理要求)盡其職責就罵別人奧客的人
09/27 18:29, 14F
→
09/27 18:30, , 15F
用詞不當是一回事 但用詞不當中顯見對客人的極度不尊重
09/27 18:30, 15F
→
09/27 18:31, , 16F
這才是讓人看不下去提出質疑的地方
09/27 18:31, 16F
→
09/27 18:31, , 17F
你個人合理化的藉口不能掩飾那種藐視客人的心態
09/27 18:31, 17F
→
09/27 18:32, , 18F
也不是一個別人沒看清楚 大家沒雅量就可以交代過去
09/27 18:32, 18F
推
09/27 18:41, , 19F
我也說了這是我個人對原PO的推測 但我接受你的意見
09/27 18:41, 19F
→
09/27 18:42, , 20F
這是個公開發表意見的地方 不需要為了觀點的不同而如此
09/27 18:42, 20F
→
09/27 18:43, , 21F
言詞犀利的批評 我只是覺得他就是說錯話 至於原PO到底
09/27 18:43, 21F
→
09/27 18:44, , 22F
是真的打從心裡對客人不尊重 這點我從文章上看不出來
09/27 18:44, 22F
→
09/27 18:46, , 23F
↑是不是 漏打
09/27 18:46, 23F
推
09/27 18:52, , 24F
請看推文第6行 就是覺得他說錯話而已 大家觀點不同可以
09/27 18:52, 24F
→
09/27 18:53, , 25F
語氣緩和的討論 但是請尊重不同聲音發表的權利
09/27 18:53, 25F
推
09/27 21:50, , 26F
對不起各位大大，我不是要po爭議文，文章可能表達不好，
09/27 21:50, 26F
→
09/27 21:51, , 27F
我的意思是如果有理，那就可以爭取到不合理的賠償，
09/27 21:51, 27F
→
09/27 21:52, , 28F
而不是基本補償而已，就像奧客一樣會吵，會得到更多補償。
09/27 21:52, 28F
→
09/27 21:54, , 29F
就是有理的奧客，不管要求多大的賠償，你都要賠給他，
09/27 21:54, 29F
→
09/27 21:55, , 30F
雖然不等價，但是因為他有理，如果沒有理，那就是真的奧客
09/27 21:55, 30F
推
09/27 22:00, , 31F
我知道你想說的是得理不饒人 抓到把柄就大肆撒潑的那種
09/27 22:00, 31F
→
09/27 22:01, , 32F
客人 但是建議尼你不要用奧克來一語帶過 很容易引起誤會
09/27 22:01, 32F
推
09/27 23:06, , 33F
有理的客人 通常只會要求合理賠償吧
09/27 23:06, 33F
→
09/27 23:06, , 34F
應該不會硬要得到所謂"不合理"的賠償吧
09/27 23:06, 34F
→
09/27 23:07, , 35F
總覺得原po整篇文章的邏輯還是怪怪的..@@"
09/27 23:07, 35F
推
09/27 23:47, , 36F
抱歉原PO 我真的很想說 你的措辭有些地方的確不夠適當啦뜠
09/27 23:47, 36F
→
09/27 23:48, , 37F
樓上 他的意思是 公司的確有錯而來反應的某些趁機想把
09/27 23:48, 37F
→
09/27 23:50, , 38F
事情鬧大好得取更多便宜的客人 他把他說成"有理的奧克"
09/27 23:50, 38F
→
09/27 23:52, , 39F
不過原PO 這樣的說法的確很不容易懂 字面上感覺怪怪的
09/27 23:52, 39F
推
09/27 23:59, , 40F
就只是個名詞而已=_= 輕鬆看輕鬆看輕鬆看輕鬆看
09/27 23:59, 40F
推
09/28 01:00, , 41F
其實因為這個板都在討論"奧客", 所以大家對"奧客"這個詞
09/28 01:00, 41F
→
09/28 01:00, , 42F
都看得很嚴重
09/28 01:00, 42F
※ 編輯: seatiger 來自: 124.8.31.109 (03/20 19:07)
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