Re: 不能下水?連泡腳也不行喔?上廁所可不可以?

看板customers (顧客行為討論)作者 (秋千)時間18年前 (2006/12/21 11:58), 編輯推噓2(200)
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話題離開成本之爭,我想聊的是因為售價差距,顧客因而產生的抱怨和羞辱, 服務人員到底要怎麼面對。 顧客當然沒有義務要了解成本等等的問題,他只需在意價格的高低, 例如買衣服,同樣的款式在a店看到890,在b店只要490, 你當然可以說a店黑店,但是有沒有必要跑到a店指著店員罵, 然後要求說你要用490賣給我!! 同樣的,為什麼顧客可以跑到實體店面要求和網路同樣的價格, 要求不成就大罵人家黑店、濫店呢?哪邊便宜就往哪邊去買, 一邊要求好服務一邊要求低價格,索求不成就是黑店, 這樣的邏輯怎麼叫人信服呢? 服務人員對不起誰了嗎?頂多就是跟了一個不太願意打折的老闆, 這樣就是黑店、濫服務? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.57.64

12/22 00:49, , 1F
推 常常就是遇到客人買完後討價 然後還已經使用過
12/22 00:49, 1F

01/05 02:15, , 2F
有遇過歐巴桑拿著從博客來印下來的網頁跟我殺價= =
01/05 02:15, 2F
文章代碼(AID): #15YWPAlk (customers)
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