Re: [閒聊] 嗯。

看板customers (顧客行為討論)作者suyiyi (禁食中 ..請勿誘惑餵食)時間19年前 (2007/02/17 02:04)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《woota (沒有人應該是孤獨的)》之銘言： : ※ 引述《deepwish ()》之銘言： : : 我遇過一個年輕男生打電話到櫃檯 : : 問我有沒有看到他遺失的相機 : : 我說"先生,我們目前沒有看到你的相機. : : 我現在會通知其他人幫你尋找 : : 如果找到了會立刻通知您 : : 如果打烊清掃結束後仍未找到 : : 也會立刻致電給您" : : 那位先生說"好.那你叫什麼名字.我明天找你拿" : : 我說"對不起."我明天沒有上班. : : 如果有尋獲.您明天至櫃檯其他店員會轉交給你的" : : 他說"你叫什麼名字?這件事是你負責的." : : .................... : : 是不是找不到相機要我賠? : : 你也許在店裡掉東西 : : 店員就有義務有責任幫你找到嗎 : : 如果你不是掉在這裡怎麼辦 : : 如果其他客人帶走怎麼辦 : : 又好像如果不告訴他我的名字 : : 找到的相機有可能被我私吞一樣 : : 什麼叫這是我負責的 : : 我理解相機很貴掉東西很緊張 : : 不過我真高興沒找到相機 : : 這樣好像心地很壞 = = : 以前我在診所上班的時候也有發生過這種事 : 我電腦掛好號要收費時病人跟我說他已經把錢放在桌上了 : 可是我到處翻都沒有看到錢 : 把抽屜裡的錢反覆重算好幾次同事也幫我算過可是都沒有多錢 : 我其實很確定我沒有收到他的錢 : 可是對方也很堅持他已經付過錢了 : 因為已經拖了一段時間所以醫生先請他進去看診 : 我也在這段空檔中又重新找了一遍當然還是一樣的結果 : 等病人出來領藥時我也只能跟他說真的沒有收到這筆錢 : 他的態度很客氣 : 但我想我已經被他覺得是不手腳乾淨的小姐了吧 : 等病人離開時我完全無法抑制我的眼淚其他人越安慰我越難過 : 之後他再來看診時其實我都很想躲起來orz 畢竟被懷疑不信任的感覺是很不舒服的.. 雖不是我碰過的... 可是幾次聽到我們公司跑外勤不同的同事到客戶家..修理離開後，過不久打電話給我們的客服炮轟說我們跑外勤的同事偷了他什麼東西..例如：鋼筆、鑰匙..等等。就覺得這些客戶真的很xxoo 也不先自個家週圍找找.....就隨便亂誣賴... 等到我們家老大帶著跑外勤的同事到客戶拜訪時 (我們家老大要是不帶著去~怕同事跟客戶打起來..XD)，我們家老大就冷靜的聽完客戶的炮轟... 然後在冷靜的請客戶自行搬開桌子.. 他才發現東西掉在下頭...而且連個道歉都不說.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.17.32