[抱怨]要退貨還這麼跩阿！

看板customers (顧客行為討論)作者WarmWen (被香港下了蠱)時間18年前 (2007/04/18 01:31)推噓3(3推 0噓 1→)

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晚上有個女生來退貨，拿了一疊發票過來，PPT弟弟看了看，就跟那女生說：不好意思唷！裡面都沒有我們門市的發票，沒辦法讓您退貨！我看他們倆僵持了許久，我問清楚要退貨的原因，那女生就一臉不高興的說：阿就買太小了（baby的初生護手套是會太小？你們家生的是巨嬰唷！），我昨天才買的耶！發票不見了，你們難道查不到嗎？我依然謙和地向她說：不好意思，因為公司要求發票作廢一定要附正本，我不管手拉存根聯或是用電腦都查得到資料，但是公司不認列，如果我退您，就是分公司要吸收了！那女生又開始說：可是有些商家沒發票也可以退換貨耶！你們這樣... 我試圖解釋了許久，只好跟她說：0800客服電話給妳，如果公司願意讓妳退，我就讓妳退！她還是一臉大便樣走出去了。我討厭沒發票來退換貨的人！上星期才遇到奧客一家人，買了指甲刀說不利，要發票也拿不出來，一直說就捐到創世的發票箱裡，還說這是你們同事幫忙挑的，"訪問買賣"可以無條件退貨，天哪！當我不懂消保法阿！最後老娘我一氣之下，要他們挑個等值的產品，想說趕快轟他們出去，沒想到那＊女人，居然還跟2個小孩說：我們捐發票是有愛心，那姐姐不懂（一整個怒）看她老公好整以暇地站在門口看戲，害我那天晚上腦海中一直盤旋著，腦殘一家人5個字別的商家有可能會要寫折讓證明單，就可以退換貨，阿我們家就不行阿！因為之前都有客人半年前買的東西，可能不想用了，可能快過保存期限了... 可能有無限的可能，都謊稱發票不見了要求退換貨，天知道那東西都下架了，要騙之前也先看一下我們還有沒有賣，所以現在都一定要有發票正本啦！在我們家，如果客人不要發票或捐出去，我們都會很明白提醒他，這是自動放棄退換貨權力！文章很亂...我只想說：退貨別那麼跩，我們歡迎退換貨！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.179.129