Re: [分享] 插隊也變得理直氣壯了

看板customers (顧客行為討論)作者 (微風狂狂吹)時間18年前 (2007/04/22 03:41), 編輯推噓0(000)
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現在服務業難做 有時真的只能裝死 處理不好被客訴 基本上客訴成立機率頗高 明明就是客人不對 但我們在處理的過程中有瑕疵 客訴也是會成立的 有時客人不喜歡排隊 我們還要去記誰先來的 記錯了就很糗 現在已經很習慣客人的物品全部丟櫃檯 然後客人分散在櫃檯四周成不規則狀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.74.224
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