Re: [分享] 插隊也變得理直氣壯了

看板customers (顧客行為討論)作者 (Victor)時間18年前 (2007/04/27 15:32), 編輯推噓5(5013)
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※ 引述《nullipore (STEP who)》之銘言: : 我遇過一種,實在很想罵e04的插隊狀況:店員大小眼 : 這種插隊狀況又分兩類 : 1.店員朋友 : 2.異性 : 第一種我覺得還蠻常遇到的 : 很多店員只要人少一點又看到熟人 : 就很容易分心(我承認我有時候也會 Orz) : 但!也不該把客人晾在旁邊甚至還先幫朋友服務 我遇到更摩托車的情況.超市正要結帳時,看到有一條 收銀台路線開放了,只有一人在排隊,很自然推車走過 去.沒想到前面的人結完帳後,女店員就將請至隔壁路 線結帳的牌子,當著我的面放下來.當場我就提高音量 ,我的錢不是錢是不是?女店員就回說我已經下班了, 我只幫他結.我就轉頭問旁邊看起來比較資深的,你們 這家賣埸,允許下了班沒穿制服的店員,自己隨意碰收 銀機? 不過結局也就是女店員趕緊落跑,資深店員一再賠不是 ,再請我到另一台收銀機結帳. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.22.18.90

04/27 15:32, , 1F
我這樣應該不算澳大利亞人吧.....
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對那個店員而言因為她下班了所以你不是客人理所當然
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04/27 15:51, , 3F
他為了貪自己的方便是稍有不查(還讓客人來接著排隊)
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但你來這裡詢問自己是不是澳大利亞人要的答案是什麼?
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04/27 15:52, , 5F
立場不同......今天你是店員 你也一定很賭籃你已經下
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班 可是 客人一直靠過來結帳 你沒辦法走開 這是一樣的
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道理.......
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04/27 15:54, , 8F
原po不算澳客 算有點一板一眼吧!?^^
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通常要下班的店員不是都會在結帳客人的商品後面先擺牌子
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不讓後面來的人繼續排隊~~假如自己沒擺牌子 讓人排隊~~
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我不覺得有立場能當著客人面前把牌子放下~請他去隔壁...
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不放牌子也應當在客人要排隊時口頭說明..請他去隔壁...
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04/28 05:22, , 13F
不管立場都算店員錯 沒放休息牌告知後面不要排隊..
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如果講了客人還是不想排別道就是客人澳
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抱歉沒講清楚 店員不是快要下班是已經下班了 看到有朋友要結
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帳就開了一台收銀機叫她過去 結完帳後就對下一個客人放下請
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至隔壁結帳的牌子
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這樣的確是賣場有疏失!!!
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