[分享] 偷東西的客人

看板customers (顧客行為討論)作者snj (不變)時間18年前 (2007/06/25 00:27)推噓7(7推 0噓 1→)

留言8則, 7人參與討論串1/1

今天小妹我上班有客人挑了一樣東西叫我幫她修改長度我低頭專心幫她修改飾品沒有去注意她在幹麻只用餘光看到她在試戴很多樣東西等到修改好一樣之後她又挑了一樣叫我幫她修改長度我一樣專心的幫她修改因為那時候客人蠻多的我們店又小很容易就擠滿那個客人利用這樣再加上我們死角很多順勢偷了東西為什麼我會知道是她偷的呢因為等到我幫她修改第二樣東西時已經剩下她一個人結帳完目送她出去後我快速的巡了店裡一遍發現有個玻璃櫃裡的飾品本來有放13樣吧只剩下5樣整個空蕩蕩然後牆壁上的項鍊被偷了兩條髮飾被偷了一樣一個很貴的手鍊被偷了耳環兩副一共14樣很誇張吧而為什麼我很確定是她偷的呢因為她偷的東西都是她試戴過的而且那客人講話聲音很大看外表我覺得她很正常只是有些舉動很有問題她會把正在照鏡子看飾品合不合適的客人擠開而她結帳金額有成為會員的門檻照例寫了資料電話當然是假的我之所以會放心讓她逛沒有盯著她也是因為我之前上班時也有碰過她她那時候也很正常沒有在店裡逗留很久都是很快速的付賬離開只是這次逛了非常久因為只要是服務過的客人我都會在心底認定為是認識的人所以就對她沒有防備而且她還問我上班時間我還傻傻的跟她說了我很怕她會在我不在的時候來偷東西看了之前有關於包包寄放的討論串我真的覺得有必要要寄放只是我們店裡很小根本沒有地方可以讓客人放包包有時候問客人需不需要把包包放在櫃檯有些客人也怕自己東西不見而不願意可是我之前的本意只是出於怕你東西太重想讓你放著你可以慢慢看也不想把每個客人認定是小偷而一直跟在你旁邊因為我們店裡的宗旨是自由選購親切服務可是這次過後我覺得我有必要跟客人保持一定的距離跟著我只是覺得很對不起老闆娘 14樣真的很誇張可是事實擺在眼前只能怪我太相信人 -- 大家都用這個交朋友 http://www.wretch.cc/album/babyface0761 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.211.55