[討論] 高傲的客人

看板customers (顧客行為討論)作者afl5b (鳳梨)時間18年前 (2007/07/08 01:17)推噓10(10推 0噓 13→)

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我比較喜歡開門見山法，所以直接切入正題。我在小M打工，我們這家店是有附設咖啡廳的就是所謂的" McCafe "... 早上都會有兩位常客，是一起的。一男一女，男的是老外，女的大概年約40多... 那位女士給我們咖啡部的感覺就是很"高傲，自以為"... 因為... 我們咖啡部門的，都會向客人促銷產品。然後都會有discount... 有一次就是跟他推銷啊! 還被她嗆... 嗆說... "我才不會care那種小錢，那種小錢我才不削..." 然後他有買麥當勞產品啊! 就順便問他，要不要買一張早餐卡! 這樣買很划算唷!! 她又嗆" 齁~~~ 就跟你說我不屑這種錢，我真的很討厭你們這樣，又不是沒錢我真的很想開車到遠一點的地方去Starbucks"... 聽到真的很無言... 然後啊，有一次他還跟督導說。我們這種"高消費"的，你是不是因該要用玻璃來格一間出來，讓我們這種高消費的在裡面用餐，可以訂定買多少錢以上沒關係啊，反正我每次來都花個300多吃你們 Cafe 的東西 (咖啡部產品價位蠻高的)... 你們都只專注於低消費的，都不管我們這種高消費族群，齁~~~ 真的很想開車去遠一點的地方耶... (感覺這個人真的很自大... 而且雖然它是常客，但是我很討厭服務她) 還有一次她點了一杯大杯的Latte，因為液面太高了. 所以我一直晃，然後一直盯者那杯latte 看，到他面前時候要呈給他時，我的手一直斗斗抖... 然後被她嗆! 她說: "端快要買出來的東西時候，不要盯者他" 她說完以後，我很緊張，還是盯者那杯咖啡看... 然後他又說: 不要看它，看前面... 看前面... 看前面... God~~ 後面，還好他的男人(老外)，好心幫我端... 要不然我就再那邊"挫者等"... 總之ㄧ句話，她給我的感覺就是"澳洲客" 今天還蠻LAG的，所以有字錯誤請多包含啊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.7.58

推

Utena

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Utena

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zo4

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