[分享] 出了事，我自己負責！？

看板customers (顧客行為討論)作者voking (過敏世界..)時間18年前 (2007/11/29 11:25)推噓6(6推 0噓 6→)

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算很久之前，也算不久之前。離開那份水上樂園的工作已經有二年了。那裡算季節性的工作，所以加加起來有三個季了。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿　　之前工作時，遊樂設施都有分危險性，上面都有禁止的種類　　（心臟病、高血壓、皮膚病、年紀、身高等等.....) 　　之前熱鬧，假日人多時都有上一萬多人次。這時會出現一堆跟團的男男女女。每次都會聽到一句很熟悉的耳語：「讓我上去玩，出了事情我自己負責。」或是：「花了錢　卻不能玩。」就在門口一直跟你魯。不過照經驗來說......... 出了事情公司還是要負責，再丟在你頭上，你可能要連帶負起賠償責任。回憶一：　　一個六歲的小弟弟，爸爸要帶他上泳圈滑道。在門口跟員工魯..後來員工魯不過就放上去了。那一次小朋友半路就翻車了（他爸爸太胖)，後來一直指責........... 回憶二：　　一個看起來七十幾歲的阿伯想玩，看起來行動就有問題了，不過他兒子堅持讓他玩這種情況常常看到的是，水深一百一而已，阿伯還是浮在水面上的情況，好加在下面還是有人在顧。回憶三：　　行動不便的人士。往往是缺一隻手一隻腳的，不過這種界定就很難說了，當你不清楚該如何去分辨適不適合的時候，請問主管，不要問同事，他沒那個肩可以擔。　　夏天最可怕的是婆婆媽媽的一些，常常為了防曬，好像把整瓶倒在身上，你就看到白白的整片在上面，臉上也是，下水後，救生員　的臉上就有化不開的愁.......... 白白的浮游物在水面上...很噁心。　　很多行業都有安全的規定，如果他們硬要玩的話就搬主管出來，主管同意他們這樣玩時，責任歸屬就不屬於你了，別傻傻的包下所有的責任。　　遊樂區本來進去就是要快樂的，而每個遊客都會有相同的問題，遊客都嘛會虎弄工作人員，說之前上一個人有同意讓他玩，也沒事情，那為什麼換個人就不能玩，所以堅持安全原則在同一個單位也要達成共識。後來在那裡有管設施，帶一些年輕的小朋友，有些很聽話，有些也是皮皮的，不過重點是帶人的時候，如果要放給老鳥帶新人，那麼就要注意什麼老鳥的觀念是不是有誤。　最後幾個月我到碰碰船當船伕，游客在玩的時候，有些就很喜歡耍帥，不穿救生衣。殊不知裡面的水起碼有三米深（有跳下去幫遊客撿東西）然後也很喜歡省錢的兩三個人坐一台。然後站起來的也有，那時候我只能開碰碰警戒船去提醒他。　　雖然遊樂園是”客人”最大，不過我覺得”安全”更大..... 　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.125.246.80