[分享] 我覺得你比較沒水準

看板customers (顧客行為討論)作者 (刻)時間18年前 (2008/04/14 02:39), 編輯推噓9(9018)
留言27則, 11人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
是在速食店打工 下午通常都會有沒啥客人的時候 然後就有一位中年婦人來買雞塊分享餐 因為現炸要四分鐘 然後婦人就要跟我們閒聊 不知道為什麼她就突然發飆 說現在的年輕女孩子很糟糕 我也是年輕女孩子 當然要為自己辯駁 不過他完全沒有理會我的意思 尤其是七年級的 還飆了一堆髒話 問候了我媽媽好幾次 還說念到大學也沒有屁用 破格啦..檢角啦 現在的女生有夠沒水準 這位太太 我從頭到尾都沒有惹到你 可是你從一進門就開始破口大罵 還說我們沒水準 我怎麼覺得你的行為比較沒有水準 就算曾經有人得罪你 也不需要降子以偏概全.牽連無辜吧 唉...莫名奇妙被洗臉 真衰 我從頭到尾都沒有惹到你 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.232.95

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歹年冬
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不知道妳是怎麼為自己辯駁的?也許是這個
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對話逸出了常軌?
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顧客的地雷在哪很難講,能妥善的避過或許
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是公司應該要讓員工學會的技能。
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服務業心酸之一 就算不知道顧客進門
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前遭遇什麼事 他想發洩 礙於公司門面
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也不能為自己多說話什麼的...ex樓上
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但是 要記得客人針對的是品牌
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而不是自己喔:) 所以 辛苦了(拍拍)
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在服務業要生存打哈哈跟看人眼色是很重要
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地,要做到外表在笑,內心在幹橋!
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這樣妳就成功了!
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我是想辯駁.都還沒講就被反罵回來了.所以最
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後我就不講話轉身做自己的事了.任由他去發飆
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遇到這種就恩恩阿阿帶過就好 不用接話
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不怕麻煩的話 可以告他
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貝問候媽媽 有證人或錄音的話 應該可以獲賠
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幾萬塊吧
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就不用理牠就好 你太認真了才會這麼氣 XD
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讓她罵 你做你的事不要鳥他 神經病...
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問題出在你跟她辯吧,別忘了你在上班喔
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服務業的精神放哪了?值班經理都沒處理?
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原po保重,盡量少跟顧客裝熟....
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推 客人永遠不可能變成朋友
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(年輕男女互相撘訕那種除外XD)
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有可能 離職之後XD
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