Re: [分享] 診所掛號小姐很可憐!還要陪笑嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者kramnik (= =+)時間18年前 (2008/05/28 15:11)推噓6(6推 0噓 3→)

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我在一家眼科診所工作..擔任驗光師也曾目睹多次掛號台護士的委屈最近發生的一次是這樣的我們診所是下午兩點才開始營業.. 下午一點是在打掃及準備一些器材.. 時間是下午1:40 外頭還掛著休診中的牌子..室內燈也尚未打開.. 一名頂著馬桶頭的怪異矮胖女闖進來拿著健保卡站在掛號台前櫃檯護士剛好是我們診所最有禮貌的一位護士: 對不起..我們兩點才開始掛號..麻煩先坐一下喔(笑) 怪異女: (斜眼瞄著護士..同時拿著健保卡一直敲著櫃檯..) 護士: 我們兩點才開始掛號..現在醫生也還沒有來..要等一下喔 (笑) 怪異女: (轉身..走了幾步..又走了回來..拿著健保卡敲得更大聲..) 護士: 如果您很敢時間的話..健保卡先放在我這兒.. 兩點一到一定準時幫您掛第一個..一定.. (陪笑) 怪異女: (敲得更大聲..滿臉不削..) 其實我看到這幕我已經很不爽了..哪來的這麼機車的病人.. 整間診所的護士們都停下掃地工作..看著那名怪異女.. 護士: (尷尬的低頭打表格..) 怪異女: 我像60多歲的人嗎!!!!!! (大喊) 護士: @_________@ 怪異女: 妳看我像60多歲的人嗎!!!!!!!....(然後晃了晃她手中的健保卡..) 護士: (心想:.......沒人說妳幾歲啊) 怪異女: 妳以為我想要來掛號嗎?!!!!!!!!!!!! 護士: (心想:..........不然勒) 怪異女: 我才不想要掛號勒!!!...我是要幫人掛號的!!!!!! 妳以為我想要來掛號喔?!!!!!! 護士: (被嚇到...淚水盈眶.....) 然後怪異女看整間診所氣氛不對..所有人都在瞪著她... 就轉頭就走..留下她的大掌印在玻璃門上..縮回她停在外頭的車上.. 護士: ........我是招誰惹誰了(淚)...... 然後她跑去消毒室拿了個口罩戴上.. 因為等等那個怪異女下午兩點診所營業時... ......................還是得幫她掛號... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.72.75