PTT職涯區 / customers (顧客行為討論)

[心得] 對岸的人民都是這樣的嗎？

看板customers (顧客行為討論)作者 (鳳梨)時間17年前 (2008/07/21 08:54), 編輯推噓23(24推 1噓 29→)
留言54則, 24人參與, 最新討論串1/1
目前在機場的服務台工作 以下是我今天所碰到的一個案例 最近在我的班次裡面 經常要服務到他們 少部分的人，是非常有禮貌的 但，大部份來自對面的非常的無禮 難到這就是你們的修養嗎？ 今天接到一通電話 照慣例 我要說出所謂的「問候語」 (桃園機場第一航廈...................) 接電話的那位女士 就很急，我也不知道他有多急 他問我「華信飛上海的是在哪裡？」 我回答他是再第二航廈 他又問一次是這裡嗎？ 我回答，是的，是從桃園機場第二航廈起飛 但...他似乎聽不懂從我嘴巴說出來的華語 一直反覆重複的問一樣的問題 而且還帶者懷疑我的口音 OS 靠，我可是專業的服務台服務員耶 不相信我那你打進來幹麻，直接打給AE啊 最後，她叫我轉接到華信那邊 天啊，我也希望我們櫃檯有這樣的功能 但是，我們就是沒有這種功能啊!! 然後我只回答他，「抱歉，我們沒有轉接的功能」 然後，瞬間，只聽到....「嘟嘟~~~嘟嘟~~~嘟嘟~~~嘟嘟」 OS 直接掛電話，我想要給你華信電話都不行 重點是，我已經告訴他，今天 有一班從桃園機場第二航廈飛往大陸上海的華信航空班機 但他還是聽不懂，我真的不知道除了華語外，我應該要用什麼語言跟他溝通!! 而且，這個回答我已經重複RUN了三、四遍了! 沒辦法，我是服務員，也只能壓抑下來!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.181.97
推
07/21 09:11, , 1F
有些人真的很莫名其妙，打電話問又不信，那
07/21 09:11, 1F
→
07/21 09:12, , 2F
還問是怎樣
07/21 09:12, 2F
推
07/21 09:27, , 3F
幹這行，中國人的行為你會漸漸習慣的
07/21 09:27, 3F
推
07/21 10:43, , 4F
問他說 小姐需要我用英文跟你說一遍嗎
07/21 10:43, 4F
推
07/21 10:43, , 5F
澳客不分國籍人種，都是澳客之星來的～
07/21 10:43, 5F
→
07/21 12:25, , 6F
可是你回答是的 又說再第二航廈
07/21 12:25, 6F
→
07/21 12:26, , 7F
它畢竟不是本國人應該不懂第一和第二的差
07/21 12:26, 7F
→
07/21 12:26, , 8F
而且如果他快遲到了,很急是一定的
07/21 12:26, 8F
→
07/21 12:26, , 9F
況且你的情況台灣或是其他國籍也會吧
07/21 12:26, 9F
推
07/21 12:28, , 10F
其實我覺得還好耶~假如真的來不及了~這
07/21 12:28, 10F
→
07/21 12:29, , 11F
麼急是正常的~不過服務台不能轉各家公司
07/21 12:29, 11F
→
07/21 12:29, , 12F
的電話喔@_@ 這樣感覺不大方便..
07/21 12:29, 12F
推
07/21 15:24, , 13F
再急都要有點基本禮貌
07/21 15:24, 13F
→
07/21 15:25, , 14F
被這樣掛過電話的都知道有多幹
07/21 15:25, 14F
推
07/21 15:42, , 15F
台灣人也有這種的啦 一直扯國籍是怎樣???
07/21 15:42, 15F
推
07/21 15:53, , 16F
因為原PO最常接到大陸人
07/21 15:53, 16F
→
07/21 16:41, , 17F
流氓國家養出來的人民 你要期待什麼?
07/21 16:41, 17F
推
07/21 18:39, , 18F
Raist 你很明顯地急著消毒啊？
07/21 18:39, 18F
推
07/21 20:07, , 19F
......就有人要馬上跳出來承認自己種族歧視
07/21 20:07, 19F
→
07/21 20:08, , 20F
真沒辦法 ~"~ 這麼急著要宣揚你的道德觀嗎?
07/21 20:08, 20F
推
07/21 20:08, , 21F
大陸人這樣的應對 是相當正常的!
07/21 20:08, 21F
→
07/21 20:09, , 22F
要習慣
07/21 20:09, 22F
→
07/21 21:08, , 23F
奧客是不分國籍的，但各國出現的比例不一
07/21 21:08, 23F
→
07/21 21:18, , 24F
目前對岸比例很兩極，好的極好，差的極差
07/21 21:18, 24F
推
07/21 21:34, , 25F
樓上說的沒錯...但是極差的應該佔大部份
07/21 21:34, 25F
→
07/21 21:34, , 26F
之前不是有評選最差觀光客嗎 看看誰第一
07/21 21:34, 26F
→
07/21 23:29, , 27F
請用火星話跟火星人對談 謝謝
07/21 23:29, 27F
推
07/22 01:34, , 28F
這跟種族歧視有什麼關係？
07/22 01:34, 28F
→
07/22 01:35, , 29F
流氓國家出流氓人民，很中肯。
07/22 01:35, 29F
噓
07/22 18:22, , 30F
樓上你何必呢
07/22 18:22, 30F
→
07/22 18:23, , 31F
雖然有些對岸的很討厭，但不是所有人都是流氓
07/22 18:23, 31F
推
07/22 18:25, , 32F
剛按錯= =
07/22 18:25, 32F
推
07/22 19:22, , 33F
我還沒聽說過哪個國家的人在本國計程車
07/22 19:22, 33F
→
07/22 19:22, , 34F
上吐痰的。
07/22 19:22, 34F
→
07/22 19:22, , 35F
除了中國人，沒有人會這麼做。
07/22 19:22, 35F
→
07/22 19:23, , 36F
自己去看新聞
07/22 19:23, 36F
推
07/22 19:25, , 37F
同意樓上 不是所有 但絕對是大部份
07/22 19:25, 37F
推
07/23 00:34, , 38F
同意樓上 不是所有 但絕對是大部分
07/23 00:34, 38F
推
07/23 00:37, , 39F
以概算法來推十個大陸人至少兩個還有救
07/23 00:37, 39F
→
07/23 14:50, , 40F
嗯 連中國人自己都會瞧不起那些人了
07/23 14:50, 40F
→
07/23 14:51, , 41F
他們也會覺得很丟臉 但太多人是改不了了
07/23 14:51, 41F
推
07/24 17:18, , 42F
我是覺得還好 就算是普通話 也有很多詞不
07/24 17:18, 42F
→
07/24 17:18, , 43F
一樣 口音當然也會不一樣 聽不懂正常
07/24 17:18, 43F
→
07/24 17:19, , 44F
不覺得有奧到什麼地方 只是不禮貌而已
07/24 17:19, 44F
→
07/24 17:19, , 45F
但是沒有轉接給航空公司櫃檯的功能 訝異
07/24 17:19, 45F
推
07/25 17:17, , 46F
看開一點 中國人文革以後就不知道禮貌為物
07/25 17:17, 46F
推
07/28 01:26, , 47F
話說我小時後出國玩，大家都說外頭的人不喜
07/28 01:26, 47F
→
07/28 01:26, , 48F
歡台灣客....台灣以前大概也跟對岸有的拼吧
07/28 01:26, 48F
推
07/28 12:16, , 49F
支那人水準最高 戈巴契夫頭髮最多
07/28 12:16, 49F
推
07/30 00:31, , 50F
目前遇過對岸的人客 不好的人數大於好的
07/30 00:31, 50F
推
08/04 21:27, , 51F
我服務過各國人種,台灣人跟大陸人半斤八兩
08/04 21:27, 51F
→
08/04 21:28, , 52F
台灣人也好不到哪裡 偏偏我最討厭服務臺灣
08/04 21:28, 52F
→
08/06 00:54, , 53F
我也在飛機上看到把腳放在餐桌上的日本人...
08/06 00:54, 53F
→
08/06 00:55, , 54F
不用說那麼難聽..雖然我對他們也沒好感
08/06 00:55, 54F
‣ 更多 afl5b 的文章
文章代碼(AID): #18Wzukw1 (customers)
customers 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 afl5b 的文章
文章代碼(AID): #18Wzukw1 (customers)