Re: [心得] 聖誕節的包裝地獄

看板customers (顧客行為討論)作者churky (其實我喜歡飛機與遊玩！)時間16年前 (2008/12/26 17:37)推噓2(2推 0噓 7→)

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※ 引述《cwtcwt (布拉姆斯。拿鐵。嘎B)》之銘言： : ※ 引述《modoru (魔豆魯)》之銘言： : : 聖誕節，是商人的節日... : : 本公司從11月起就在跑聖誕節檔期， : : 最近兩個禮拜，是聖誕節的購物高峰， : : 尤其是本週，來買東西的客人10個有5個要包裝禮品。 : : 可是能不能不要挑在打烊的時候才來結帳！ : : 然後跟我們說「我要包裝」 : : 最近兩週幾乎每天都因為包裝而延後整理的時間， : : 一度怒到成為黑特版常客...(‵皿′＃) : : 一度很想在打烊前半小時就擺公告「來日請早」 : : 煩死人了！ : 之前在生活工場工作聖誕節真的是包裝的地獄 : 尤其是聖誕吊飾 : 因為DM上寫著只要買包裝紙就可以免費包裝 : 我遇到過一個客人買了20多個吊飾吧 : 然後就跟我說要包裝我一開始還以為是全部包在一起 : 我還進去倉庫幫找箱子等我箱子拿出來客人才說要一個一個包 : 當下整的傻眼而且因為沒有這麼多小盒子 : 所以我只好做紙袋就是用客人買的包裝紙做紙袋 : 20多個做到我昏天暗地還把正在用餐的同事全部叫出來幫忙做 : 地獄地獄呀!!! 以前我們公司每三個月會辦一次慶生會所以會有買生日禮物的需求我每次都帶人去生活工場買因為生活工場的服務實在是很好每次我們都跑去台北紐約紐約裡的那一家每次買的數量都是將近20個而且我們會特地挑好幾種不同大小的禮物所以要包裝起來特別的辛苦因為要找好幾種盒子來包裝不過這裡的店員一點怨言都沒有還是幫我們包得很漂亮不過因為一次包裝很多會耽誤其他客人結帳所以我都會跟店員說我們的東西慢慢包沒關係可以先幫其他客人結帳不要讓他們等太久這樣連續買了兩三年到後來都跟店員認識了每次去他們都會記得我們公司來買生日禮物好的店員有會引來好的客人我想這個道理應該是正確的 -- 要如何成為一個好的Project Manager？除了要先天的天份、後天的努力與豐富的學識之外還需要加上完美的運氣在這當中最重要的就是完美的運氣 ======== 個人網誌：http://tw.myblog.yahoo.com/g8906011/ ======== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.87.82.195