Re: [分享] 超誇張媽媽二人組

看板customers (顧客行為討論)作者chenjunlee (承峻)時間16年前 (2009/01/31 01:28)推噓3(3推 0噓 3→)

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講到媽媽，我來分享個前幾天碰到的客人。那天很剛好的我剛東奔西跑回來，頭又很痛一整個很悶的狀態。我人剛好站在櫃檯外面，此時有個騎機車的婦人把車停在店門口，基於禮貌我都會說：進來看看喔！這時候婦人就坐在機車上跟我說：我要棉花棒。我笑著跟她說：棉花棒有很多種妳要不要下來看，有分粗跟細很多種。此時婦人就很不耐煩的說：不用啦！隨便拿就好了！既然她都說隨便拿了，我就隨便拿了一盒就往外走。（從擺棉花棒的地方到婦人停機車的地方大概要走個十幾步路。）就在我快走到婦人的機車時，婦人此時說話了：我要再一盒！那種口氣不是突然想到，反而有一種戲弄的語調。此時我就回頭再拿了一盒，笑著跟她說：要再一盒，要早點說咩！此時婦人用指責的聲音跟我說：妳不能這樣跟客人說話！然後我還沒開口就接著說：你一定都在讀書沒做過生意才會說這種話。我很火大，可是忍住了，接著我免強笑著問：要不要塑膠袋裝？我會這麼問是因為有些客人不要有些需要所以基於職業習慣我都會問。這時候婦人用一副「你做過生意沒？」的眼神看我，外加一句：這還用問嗎？俗話說忍無可忍無須再忍。我反擊了。我將棉花棒給她的時候，跟她說：當客人不用這麼囂張，做生意本來就是互相。接著她拿一百給我找，我又走進去找錢給她。最後我將前遞給她的時候跟她說：我從小就跟我媽開始做生意，什麼叫我沒做過生意？接著她才恍然大悟，我不是工讀生，我是老闆的兒子。最後要走的時候才說教式的跟我說：妳媽很辛苦！廢話，我當然知道我媽很辛苦，因為我媽要應付妳這種客人真的很辛苦。後來我走進去後，我弟才跟我說：那個人每次都這樣，一副大爺模樣，打死都不下車。 -- ▄▄ ▄ ▄▄▄▄ http://mypaper.pchome.com.tw/news/kenjilee ▄ ▄ ▄▄▄ ▄▄▄▄▄▄▄ 承言峻語 40m ▄▄ ▄▄ ▄ ▄▄▄▄ ▄▄▄ ▄▄▄ ▄ ▄▄▄ ▄▄▄▄ ▄▄ 飛翔，只是想離天堂近一點。 ▄ ▄ ▄ ▄▄▄▄▄ ▄▄▄▄▄ 在背上紋上翅膀， ▄ ▄ ▄▄▄▄▄▄▄ 只是想當個天使。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.113.70.157