[心得] 要他配合也不配合結果買錯還生氣的澳客

看板customers (顧客行為討論)作者ucs197477 (海邊漂來的小雞)時間16年前 (2009/04/07 15:55)推噓6(6推 0噓 3→)

留言9則, 8人參與討論串1/1

這位是代買的客人某x醫大的學生已經幫他代買第三次了從第一次開始請他配合我們填寫代買表格 (一開始還是網頁直接散單給= =這樣根本到最後都不知道他買了什麼) 結果到第三次還是使用自己不知到哪裡來的表格這就算了他這次先給我一張單子我也按照上面的說法買完了因為都是過季品依照我們的代買規則需要有當季品才會幫買過季請他補上當季品他補上第二張單結果他買的三十幾件過季只買了一件當季這也就算了反正是在代買規則內不過這張單他把以購買那幾件和其他未購買的混在一起加上他又說這是和別人一起的單子所以直覺認為是加訂同樣款式一件所以右各買了一件誰知道這位同學突然說那是之前那張單子他把他混在第二張單已購買和未購買全部都混在一起請問沒有標是誰看的懂阿依照"加單"的定義也就是額外加的單子額外加的品項款式當然是藥再購買一件的意思我其實有點小不爽不過我還是保持風度跟他說明如果因為買方因素買錯依照之前他看過的帶買規則退或是需要手續費用的不過我沒打算要跟他收問他請問他希望我怎麼處理結果這位同學現在反咬說我不跟他溝通對他態度不好不會做生意他來的第二封信態度就很差說什麼他去住院怎樣怎樣他念書怎樣辛苦難道這些也是我的錯喔學生有啥好辛苦的阿騙人沒當過學生喔醫藥大學我也念過阿我現在要念書還要工作我有說辛苦嗎配合這樣他這樣的澳客我也從來沒有跟他抱怨過說我很辛苦我要跟她加收費用怎樣然後這位同學就開始嫌代買費用比其他家貴怎樣怎樣那當初自己就應該比價比好阿嫌貴就換到別家還說什麼因為當季品有八折才要跟我買問題是這位同學當季品過季品的比例是1:30耶什麼爛歪理阿這年頭連高級知識份子都可以當澳客無限回缺跳針氣死我了認為別人一切的行為都是無償的退貨難道是無償的嗎?退貨需要2~3個工作天款項才會真的退到戶頭開車去退貨難道不需要油錢和時間嗎幫他改檔案的形式難道不需要時間嗎多賺他幾%手續費就自己為是大爺嫌我不尊重他那他從一開始有沒有尊重過我阿什麼不配合什麼都要求結果還要怪我對啦都怪我啦乾脆這位同學家隔壁老王的狗生小狗也算到我頭上好了啦哭哭 -- ◤ ＋ ◥ ◢◣▃▃◢◣ ◢█◤█◤█ ◤●◤●◥ ┼─┼ ─┬─ ▋◣ ~ ◢█greengreen42: │ │ ─┼─ 越來越美麗了！(羞) ◢▍▍◣▍▍ ╰─┼ ─┴─ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 216.188.254.69 ※ 編輯: ucs197477 來自: 216.188.254.69 (04/07 15:56)

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smano

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smano

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neawen

04/07 16:13, , 3^F

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簡單來說就是這位醫學系的同學他從第一次下單到現在都不配合代買規定直到這次下單他在一星期內給我兩三分不同的訂單第一份已經買齊第二份已經有跟他說是為"加單" 結果他把第一份的東西也混雜在第二份中而無告知又加上他說她是主購導致代買者以為是他的團員要加買(因為那樣東西還滿熱賣的) 所以又再幫他買一份當天就把照片寄給他他居然回信說是不是多買代買者告知如果是因為買家自己的疏失退貨需支付手續費但代買者基於溝通立場並無要跟他收取反而詢問他的希望處理方式沒想到此為醫學系同學卻回信劈頭就把代買者罵個臭頭說代買者不懂溝通不尊重他怎樣怎樣的還說代買者在買前都不會思考(那他都念到醫學系了還不知道加單的意思嗎) 總之根本就是高級知識份子中的一顆老鼠屎