[詢問] 是我的問題嗎??

看板customers (顧客行為討論)作者時間16年前 (2009/05/10 23:23), 編輯推噓4(4015)
留言19則, 8人參與, 最新討論串1/1
不知道PO在這邊對不對,如果不對我會自刪。 今天晚上跟我姊去家裡附近的民治街買晚餐, 我突然想喝檸檬原汁, 所以就旁邊的一間COCO買, 因為我近視又沒戴眼鏡,所以我看不到他們上面的飲料有哪些, 所以我就直接到櫃檯前面看他們桌上的飲料單。 那時,櫃檯的左前方擠了一群學生(?), 然後右前方站了一對情侶, 之後飲料店前又零零散散的站了一些人。 那個時候櫃檯的女服務生在忙著裝飲料, 所以我也不想打擾她,就靜靜的看桌上的飲料單。 看了2.3秒就突然聽到「小姐,請排隊!!」 我就有點驚嚇到的看著那女服務生.... 之後我飲料單看到一半就直接走掉了, 我姐站在外面等我,還問我幹麻插隊......... 我覺得很奇怪,我只是默的在看飲料單, 而且我完全看不出你的隊伍在哪... 講那麼大聲,害我都不好意思站在那邊= = 是我自己的問題嗎??? -- http://www.wretch.cc/blog/kio771014 ╭。☆ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.198.188 ※ 編輯: kkiioo 來自: 61.229.198.188 (05/10 23:24)

05/11 00:23, , 1F
站在店家的角度看 是有點插隊的嫌疑..
05/11 00:23, 1F

05/11 00:49, , 2F
若原本就有人在那邊排 那真的是很像在插隊
05/11 00:49, 2F

05/11 01:20, , 3F
原PO的姊姊的反應說明了一切
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05/11 01:40, , 4F
但我覺得店家應該說明排隊方向
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05/11 01:41, , 5F
而不是直接要原po排隊!誰都知道要排吧
05/11 01:41, 5F

05/11 02:13, , 6F
樓上...這年頭不一定誰都知道要排隊的....
05/11 02:13, 6F

05/11 10:32, , 7F
樓樓上的作法用在處理上不錯 假做說明排隊
05/11 10:32, 7F

05/11 10:32, , 8F
動線 其實是勸客人排隊 也免去直接指責客人
05/11 10:32, 8F

05/11 10:32, , 9F
造成尷尬
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05/11 12:10, , 10F
我覺得雙方是誤會而以 沒有誰對誰錯
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05/11 12:11, , 11F
但我滿想推這店員 我平常是遇到人家
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05/11 12:11, , 12F
插隊會很想出面糾正但又不敢,如果店
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05/11 12:12, , 13F
家會出面阻止,我會很感謝店家
05/11 12:12, 13F

05/11 12:29, , 14F
店家會處理插隊者會很感謝+1
05/11 12:29, 14F
因為我自己也是在做飲料櫃檯的, 有時會遇到那種先來的然後一直站在櫃檯看飲料單, 但是之後後面已經有客人來看著我要點單了, 我就會讓後面的人先點, 總不可能要我等到第一位點完才能點下一位吧? 常常遇到那種第一位還沒點,第二位都已經做完走掉了... 今天我也是看櫃檯人員在忙所以不想打擾他, 我也沒有跟他開口點東西,只是靜靜的看飲料單, 卻搞的好像是我不對(走的時候旁邊的人一直在看我...) 總不可能要我排完隊後再看飲料單有沒有我想要的, 然後再耽誤下一個客人吧?? 這樣自己不但會被擺眼,櫃檯人員也會尷尬。 如果我今天擋到後面的人就算了..可是我後面都沒人, 我也遇到那種會衝過來然後不管三七二十一就直接點的客人, 我也會只會說不好意思,稍等一下。 可是我今天什麼都沒說,也沒有看櫃檯人員.... 只是覺得很丟臉ˊˋ ※ 編輯: kkiioo 來自: 218.161.125.253 (05/11 17:00) ※ 編輯: kkiioo 來自: 218.161.125.253 (05/11 17:02)

05/11 19:40, , 15F
別覺得丟臉啦...不是你的問題 只是誤
05/11 19:40, 15F

05/11 19:41, , 16F
會而已~~~那個店員也可能比較不會講
05/11 19:41, 16F

05/11 19:41, , 17F
話~也沒遇過你這種情況吧~別想太多
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05/11 20:06, , 18F
其實要練習抗辯啦 調整好心情跟小姐說
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05/11 20:06, , 19F
我是沒戴眼鏡來看桌上菜單的 沒有想要插隊
05/11 20:06, 19F
文章代碼(AID): #1A1l5NhE (customers)
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