Re: [討論] 在書店會看到的,這樣算奧客嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者 (企鵝看見北極熊在游泳)時間16年前 (2009/07/30 01:08), 編輯推噓1(102)
留言3則, 1人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
講到抄書,今天遇到一位讓我傻眼的客人...... 我也是在這間書店工作,不過我覺得我們店比較像菜市場, 因為常常要跟婆媽們討價還價的, 這都不打緊,習慣就好, 今天遇到的那位客人, 她就直接拿著小筆記本,光明正大地在我們書桌前一直抄一直抄, 通常客人要抄書我都不太管, 除非客人直接把紙墊在書上面抄,我才會去制止客人, 不過今天這位大姐實在是太誇張,我終於受不了, 跑去跟她說:「小姐您好,請問有什麼需要協助的嗎?」 我還順勢用手比了一下她手上的筆記本, 結果她用一副理所當然的口氣回我說:「我在抄書名阿」 因為她已經抄了至少有五分鐘了吧, 我只好很委婉地跟她說:「我們書店內不方便讓您做筆記喔」 沒想到她居然回我說: 「不能抄書名嗎?我只有抄書名阿,抄這些書名我要去圖書館借書阿」 圖書館借書...... 圖書館借書...... 圖書館借書...... 我腦中突然浮現出我們老闆不斷勉勵我們「分享眾生,成就自己」 也想到現在還有人這麼認真願意用手抄書名去圖書館借書, (去網路上抓不是比較快嗎 = =) 我真的再也不忍心去制止她了, 我只能跟她說:「那沒有關係」 然後默默走回櫃檯...... 突然,我又想到,我應該直接把我的相機拿出來借她用的...... 「你們抄吧,你們拍吧,有本事把我們抄倒拍倒好了」 任性的小惡魔在我內心裡這樣大喊著。 ※ 引述《Hane (Allison)》之銘言: : 在台大對面誠品看到一對母女,就坐在外文書那區 : 一條小走道、靠著書架,沒有吵 : 但也沒拿書,媽媽就只是縫自己東西 : 小孩也是東張西望而已 : 這樣算奧客嗎? : 還有在書店看過好幾次有人抄食譜 : 這很正常嗎=_=? 算奧客嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.102.32

07/30 15:24, , 1F
個人是覺得既然出口了~就應該制止到底~
07/30 15:24, 1F

07/30 15:24, , 2F
講一半就退縮的話會讓客人覺得聲音大就
07/30 15:24, 2F

07/30 15:24, , 3F
贏了~以後後患無窮啊...
07/30 15:24, 3F
文章代碼(AID): #1AS88OAE (customers)
文章代碼(AID): #1AS88OAE (customers)