[心得] 客人的感覺...
目前從事動物醫療的行業...
還算是新手
昨天美容師跟我聊到 他有一位熟客人 因為家中遭小偷
她算是家中的支柱...所以 要賺錢養家 養他的弟弟妹妹們
因為遭小偷的事 讓他感到非常慌張 也打電話給美容師 崩潰大哭
家中 沒有人可以讓他依靠 也不想在弟妹面前展現軟弱的一面.....
前幾天 他打到醫院 要找美容師 是我接的
我的語氣跟平時一樣
接起來就說"XX醫院您好,請問要找誰?"
他說要找美容師
我聽聲音就知道是她
我就反問她 "您是XX媽嗎?"
他說"對"
我就說 不好意思 美容師在忙耶 請問有什麼事嗎?可以幫您轉達..
他就說"喔~那我再打給他好了"
掛完電話後
我就被他放暗箭了....
誰知道他家遭小偷啊...
他跟美容師說 我接電話口氣很不好 一點都沒有溫暖的感覺(等等之類的)....
我聽到很難過也很生氣
平時也是這樣跟他這樣回答的...
就因為他家發生這些事 他現在心情很糟糕
可是 我們完全不知情 是美容師之後才跟我們講的..
美容師也是替我講話 他說 不要想太多 他跟平時講話語氣都一樣啊..
不要想那麼多...
因為自己心情的問題 而有的感受...
也要害死別人...這是第一次發生這樣的事
如果 不是平時的相處 要是美容師不瞭解我 我不就完蛋了...
唉~ 雖然知道不要太去在意 但是說不在意 算是騙人的
想到還是會覺得難過
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