[詢問] 客人家屬要求退貨
請問一下 假如有一位客人在百貨公司買了一些東西
在購買當下有說明商品在未使用狀態下 7日內可換貨
目前已過了七天 客人家人 打電話來表示希望能退貨
因為是 實體通路購買 沒有辦法退貨
如果要換貨也要在7日內
後來其家人說他有精神方面的疾病 才會亂買東西
請問如果他家人日後 有附上醫師證明 一定要幫客人退刷嗎
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