[分享] 不夠錢還想先把商品帶走的客人..

看板customers (顧客行為討論)作者tamecat (歐耶要搬家囉)時間15年前 (2010/01/20 19:30)推噓12(12推 0噓 14→)

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今天來了一位男客人進門之後問我說土司怎麼賣.. 我說一份65元，這位先生說他要買兩份~然後要切薄片... 於是就開始幫他切土司... 要結帳的時候...總共130元，這位先生跟我說...... 先生 : 小姐我身上只有55元，我可以明天再來付剩下的嘛... 我 : 婀...不好意思可能沒有辦法這樣子耶.. 先生 : 我明天一定會來付剩下的錢..55元就先當訂金這樣不行嗎?? 我 : 那還是先生你要不要買55元以內的麵包就好了?? 先生 : 沒有..我要吐司.... 我 : 那..還是我先幫您把土司保留到明天，你明天再來付款就好了? 先生 : 沒有...我現在就要拿了... 我 : 先生那您這樣錢不夠..我沒辦法讓您把土司都拿走耶... 先生 : 還是你先幫我墊一下好了... 我 : ......不好意思這我無法做主，您要不要挑其它的麵包。 (說完之後我就先幫其他客人結帳) 後來這位先生就離開了......... 我想說，如果今天他買一份吐司，只差10元我真的會幫他出這10元，因為我認為他他隔天應該不會來，我就當認了，10元其實對我來說沒差... 可是兩份吐司就是130元，他還堅持一定要立刻帶走.這我真的無法..加上又是生面孔. 這位先生也讓我想到，本店剛開幕沒多久，有個穿的很體面的婦女買了兩百多元的麵包，結帳時她說忘了把錢包從公司帶出來當時她非常充忙的說要趕紅綠燈，她等一下會把錢拿下來..頭也不回的把麵包就拿走. 只能說我真的太愚蠢竟然放她走....從此再也沒見過這個人... 又讓我想到去年10月，我上早班的時候，一大早麵包還沒出爐我在整理店面.. 進來一個看起來人模人樣的先生，他說車子拋錨了，要借電話找他家人來載他.... 我幫他撥了電話之後是直接轉語音信箱... 這位先生露出一臉很著急的表情問我可不可以借他3.4百塊，他坐計程車回去搬救兵.. 大概一個小時以內就會回來把錢還我...... 愚蠢的我拿了300元給他，他還說可不可以多100元，因為他怕不夠... 更加愚蠢的我又掏了100元給他...........當然從此再也沒見過這個人.... 因為這是老哥開的麵包店，所以我才有機會接觸門市...(之前是當客服) 說是當店長...其實我自己也是很菜的..所以很多狀況處理的也不是很好不過短短一年多，我已經不再相信甚麼人性本善的鬼話... 有時候真的很怨嘆為什麼要這樣欺騙我們勒..... 雖然不是很大筆的金額..但是把人的好意這樣踐踏...真的感到很灰心啊!! 所以對於這位買土司的先生，我只能說也許你隔天真的會來付錢... 但我真的是被騙怕了~下次還是把錢帶足啊!! ----------------------------------------------------------------------------- 題外話，昨天有一位客人把錢包忘記在店裡(裡面有好多現金還有金融卡信用卡跟證件呢) 但沒有任何聯絡方式...不過有找到一張牙醫的名片.. 所以我就打去問那個診所~順利的問到手機號碼...聯絡到這位憂心忡忡的小姐啦!! 這世上還是有好人的 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.65.78

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yukina23

01/20 20:16, , 1^F

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推

Barbiel

01/20 20:21, , 2^F

01/20 20:21, 2^F

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mesia

01/20 20:38, , 3^F

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