[心得] 什麼樣的媽教出什麼樣的小孩

看板customers (顧客行為討論)作者 (羊)時間15年前 (2010/03/16 20:41), 編輯推噓5(502)
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昨天上班的時候,剛好有熟客來找我們,可惜我在進貨。 熟客就自己在門市裡面晃來晃去,然後我們一直在忙進貨。 後來聽到熟客在跟別人講話,想說應該是她認識的人也就沒有管他 當然在這當中我也去結帳了許多客人。 之後來了個媽媽。 媽媽很帥氣帶小孩進來,就不管小孩。小孩就衝到玩具架去了 然後把我們所有的車子全拿下來,在地上磨........ 然後媽媽也不管就來繳費,繳完費就去看她的雜誌。 那個熟客看不下去,就去跟弟弟說 『你不可以這樣玩玩具!你又沒有買下來!怎麼可以這樣玩!乖乖放好』 然後那個死小孩就把玩具全用『丟、摔』的放回去玩具架。 跑去跟他媽告狀。 然後他媽就帶小孩走過來玩具架。叫小孩放心不用怕繼續玩!!! 而熟客就在旁邊說 熟:小姐,你們玩具這樣玩,誰還會想買呀 媽:我們每天都這樣來玩的呀!奇怪,照你這樣說,我連雜誌都不能看就對了啦! 熟客就沒有說話。 然後媽媽就很生氣拉著小孩衝到櫃台找我 媽:為什麼沒給我點數啦!我繳兩張耶! 我:繳費送點數的活動只到3/9號哦!不好意思 媽:這什麼爛店呀!我再也不要再來!!! 到底是妳爛?還是我爛? 在媽媽走之後 熟客很不爽的一直跟我講,什麼媽媽呀!是沒錢買呀! 蛤蛤!看起來家境很好呀!想看雜誌不會自己買回家呀? 玩具都買不起嗎? 然後熟客就把我想對媽媽罵的話全講出來了。 整個很爽快。 有先跟店長講過這件事了。 店長說,如果客訴的話,其實妳不會怎樣 妳又沒她,其他客人罵她,那我們也不能去罵熟客呀!XDDD 只是真的覺得....以後我生小孩絕對不要變成這樣,有夠丟臉的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.164.36

03/16 21:30, , 1F
我強烈懷疑那位媽媽有燥鬱症...
03/16 21:30, 1F

03/16 22:44, , 2F
推熟客好感人的好客~
03/16 22:44, 2F

03/17 12:12, , 3F
爛的點在哪裡= =a 口不擇言的媽媽
03/17 12:12, 3F

03/18 15:43, , 4F
我有遇過小孩買三個玉米用三個大關東
03/18 15:43, 4F

03/18 15:44, , 5F
煮的碗裝,跟我說三個人要吃要喝湯...
03/18 15:44, 5F

03/20 15:21, , 6F
樓上 那樣為什麼不行!?
03/20 15:21, 6F

03/22 12:44, , 7F
我覺得上面這樣很合理吧...
03/22 12:44, 7F
文章代碼(AID): #1BdtoCdF (customers)
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