[討論] 大家對於插隊的客人怎麼處理? 哭哭

看板customers (顧客行為討論)作者 (張老三)時間15年前 (2010/06/15 03:02), 編輯推噓6(608)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
話說原PO我 是在飲料店打工的一名學生 我們店營業到晚上12點 到了11點過後幾乎都會只剩一個 收店人員在店裡服務 (除非周末假日才會有兩名收店人員) 今天剛好是我一個人收店班 當然就是一個人跑櫃台跟做飲料 遇到客人多的時候就是接一組做一組 今天好死不死 遇到了一個痞子 他一開始點了2杯珍奶 他後面還有另一組客人在等 當然趕快做完他的就趕快接下一組 後來陸陸續續來了很多客人 當然 他們都是常客了(都知道我們店晚上幾乎只有一個人收店) 他們也都站在等待線等著我幫他們點飲料 沒想到這位痞子突然從旁邊插隊冒出來 也沒看到大家都在排隊就喊了說: 欸!!!再給我三杯珍奶 當時我在雪克區幫客人做飲料 我當時就轉身跟他說: 不好意思~可能要右手邊(點飲區)稍等一下喔!(用手勢指引他) 沒想到他就整個不爽了!!! 他完全就是不想要去排隊 當時我也很有膽識的就一直接其它有排隊的客人 他就一直不爽的站在那 最後剛好接到一組是我認識的客人 客人讓我先接了那位痞子的點單(就甘心!) 痞子態度也差到極點 就連說話也不看著別人 一直很跩的要說不說 錢也用丟的 當下真的很生氣!! 後來就趕快做一做讓他離開店裡 繼續接下面的客人 也一直跟客人說不好意思 久等了 後面的客人看到我都很窩心的說辛苦了 不趕不趕 文章那麼長真不好意思了 唉 不知道大家都怎麼面對插隊的客人 其它客人也都是在旁邊默默的等著 他們也不敢惹到那些插隊的人(流氓?) 我也只是個小女子 更不敢觸犯到他們這些在外面混的 @@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.17.22

06/15 07:34, , 1F
會囂張的都是小咖,真的混很好的都很有禮貌
06/15 07:34, 1F

06/15 07:35, , 2F
反過來說,混不好只好用這種方式充面子
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06/15 07:35, , 3F
某種程度上他們也很悲哀
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06/15 09:09, , 4F
你先做其他守規矩的人是對的!!
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06/15 09:10, , 5F
之前我遇到的是一直在吵,雖然很不願意
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06/15 09:10, , 6F
可是他的行為已經影響現場的客人了
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06/15 09:11, , 7F
只好趕快把他定的東西給他,雖然接他我態
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06/15 09:11, , 8F
度超差的...不管他說什麼都直接打斷 XD|||
06/15 09:11, 8F

06/15 09:20, , 9F
你讓 沒排隊(插隊)的最後點~這樣做是對的!!
06/15 09:20, 9F

06/15 09:22, , 10F
同意小咖+1,也只能快點做完,快點讓他走囉~
06/15 09:22, 10F

06/15 09:23, , 11F
惹到這種的,會很麻煩~
06/15 09:23, 11F

06/15 10:42, , 12F
你們不是開生技公司,應該沒問題(誤)
06/15 10:42, 12F

06/17 00:41, , 13F
跟生技公司有什麼關係?
06/17 00:41, 13F

06/17 03:02, , 14F
在講最近新聞吧= =
06/17 03:02, 14F
文章代碼(AID): #1C5doyYH (customers)
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