[分享] 很想去告他誣辱罪的客人
電話客服的心酸真是做過的都知道
話說 我有個同事 她有次接到可能是對退票或是候補有問題的顧客
那個客人對咱們公司制度很意見
開始就口出惡言
大約是以下過程
客: 小姐 妳貴姓?
同事:敝姓 X
客: 我還以為妳姓朱喂
妳媽媽生下妳這種腦袋出來工作幹什麼?
同事:(楞)
我那同事那通電話一整個接到委屈到不行
有些礙於公司政策面的東西我們客服也沒辦法完全滿足客人的意願
但 有必要人身攻擊到連對方的母親都要問候一下嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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