[分享] 買了不想要可以退啊!
我在某百貨的客服上班，前天上班的時候接到一通客訴電話
那位小姐說，他去某專櫃換試用品的時候因為她對產品有點興趣，專櫃就一直推銷
她很多東西，但是因為她趕著有事情，就什麼也沒買就走了。
然後沒過多久就收到信用卡公司傳來的簡訊，說她消費了1580元。
那位小姐說她不記得他有把信用卡拿出來。更沒有消費，她說我們公司的專櫃盜刷她信用
卡。
我聽到之後大吃一驚，盜刷是很嚴重的事情，當下連忙跟她道歉，而且心裡還暗暗覺得
客人的態度很好沒有遷怒，馬上請主管幫她處理。
晚上的時候問主管事情的後續發展。
結果根本不是盜刷，是小姐買了東西後悔，跑走的時候忘記拿她的信用卡...
而且簽單也都還沒簽，根本交易都還沒有成功。
專櫃推銷東西真的很煩人我可以理解，但是誣告人家盜刷是很嚴重的事情耶！
你可以不要東西，甚至可以客訴專櫃推銷態度不佳，可是不能誣告別人啊！
要是我們主管沒有套出你的話說其實是你自己反悔，那專櫃不就吃上官司了？
真是很受不了這些很愛胡說八道的客人....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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