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[討論] 遇過流氓客人嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者 (愛蓮娜)時間14年前 (2011/07/04 00:29), 編輯推噓16(16推 0噓 28→)
留言44則, 26人參與, 最新討論串1/1
今天快打烊的時候來了個穿西裝的年輕客人~ 買了大概六千多塊,挑選跟結帳的時候還算ok,講話有點油條但是沒有怎樣 可是他結帳完~又拿一件三千多的東西回來叫我們送給他 以下是我跟客人的對話~客人有罵髒話都用X代替了~ 我:"先生~不好意思,那是當季的新品,沒有辦法送耶,抱歉哦~~" 客:"X!為什麼新品就不能送?我買六千多欸!妳說阿!誰規定的,規定拿出來給我看阿!" 我:"先生真的很不好意思,公司規定的我只是小員工也沒有辦法,送了我會被老闆罵耶~ 如果您很喜歡這件~我幫您用會員價折扣給您~" 客人越罵越大聲..跟我同一班另一個姊姊早就跑進倉庫不出來了OTL 客:"X!在客人面前妳就代表公司啦,賣牽拖啥咪公司規定~XXX!妳電話幾號?" 我把店的名片給他,他又繼續罵 客:"X!哩賣嘎林北裝笑為~我在問妳的電話!" 我:"先生不好意思~我的私人電話不給客人哦" 客:"XXX!妳知不知道我老闆是誰,他跟立委議員都很熟,一句話就可以讓妳在這邊混不下 去,妳知不知道!" 我就把名片翻過來,在背面寫我們店長的手機 我:"先生,這是我們店長的電話,若我的服務有不周之處,歡迎您向店長反應" 客:"X,現在是怎樣,妳很屌是不是" 我:"您如果不滿意可以向店長反應,這是您的權益,我不會阻止您." 客:"X!妳給林北等著!"然後終於走了~也沒有拿走名片 他一走我立刻打電話給店長~然後才發現我手都在發抖, 真不知道剛才我怎麼還能保持微笑,還用雙手遞名片給他 店長說明天一早她就拿錄影帶去備案,說不定這個人早就有案底 下班讓阿閃來接我回家,阿閃叫我請幾天假避一下,惹到誰都好就是不要惹神經病跟流氓... 有沒有人遇過類似的狀況阿??>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.176.150
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不送東西給他還得規定給他看喔 好好笑 XDDD
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不過真的是齁...普通好顧客都沒有會員折扣..
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奧客都有
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R大~我也不想,可是總公司有說~如果客人情
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緒很不穩定的時候~我們要送小禮物或給一點
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折扣安撫~說會員價其實折扣比會員少~
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他如果跟總公司說我要他打給店長是在嗆他,
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我跟店長都會被督導罵/_\但是我實在做不到
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繼續對這個客人很客氣....
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推
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真的流氓都很客氣，沒有康髒得才需要兇
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推
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報案吧 避免他對你不利
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推
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可是這情況報案也沒用...
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沒有實質傷害警察也不能做什麼。
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推
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沒事的~~會叫的狗不咬人..
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會對你怎樣的悶不吭聲就走..暗地搞你
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推
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可是你同事怎麼丟你一個人阿....
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他會不會只是想要你的電話? (搔頭)
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如果是的話 也太遜了....
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直接告恐嚇吧~~ 相信對方會向哈巴狗一樣過來
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道歉... 要求賠償的話 一個月薪水不為過
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買6千多的東西叫人家送3千多的給他...
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推
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買六萬再送比較說的過去
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推
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憋三而已 做流氓跟你A那三千也混太差
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公司也沒規定他買六千就要送他阿
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他應該只是想要妳的電話而已吧..>////<
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要回：我不能送你三千多的東西 但是可以送
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一把蔥
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我覺得 他只是想要跟你要電話~~XD
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不是吧~~><他看起來真的很生氣,很可怕耶
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做很久的姊姊都嚇到躲進倉庫了OTL
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連3000都要凹看來真的混的很差
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推
07/05 00:42, , 32F
可能真的要你電話:(
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推
07/05 22:19, , 33F
他要電話的手段很差~~XDDDDD
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推
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這可以告他吧...?
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恐嚇= =+
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推
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罵三字經應該有公然侮辱吧 店面也算公共場所
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07/08 19:19, , 37F
祝這個王八出門被撞死
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要電話+1 不給是正確的 給了會很麻煩
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可惜這位客人的老闆不是議員?記者很想知~
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這種狀況還是請假幾天避避風頭。
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之前接電話也有客人嗆聲要來公司堵我
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不過都兩年了還沒看到個影XD
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推
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請他出示流氓手冊，看那一條有說可以欺負
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良民的規定?
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