[討論] 該再次警告客人嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者nivi6462 (刺鼠)時間14年前 (2011/08/20 05:13)推噓9(9推 0噓 22→)

留言31則, 14人參與討論串1/1

這是一個有點良心道德跟生意損失上的掙扎~~ 我們有個大陸客人，很堅持要買我們公司的一個羊奶產品給三歲的小朋友喝，這個產品試給成人有骨關節問題的人使用，而且大多數購買的客人都是醫生或者復健師建議後才來買的! 上次來買的時候同事就跟客人說這個"不適合"小朋友服用，客人很兇的說 "要不然你要我的孩子吃甚麼?哪裡買??" 這次客人又說還要再買六瓶給孩子吃，但是這個產品就連有心臟病腎臟病的成人都不能吃了!(鉀鈉的含量都高)! 更何況是孩子呢?????? 可是客人又很凶而且很堅持~~~ 同事說這次要不要講的恐怖嚴重一點? 但是這樣講，萬一他把上次買的吃光了還拿來退怎麼辦? 就算是老闆說這個事涉孩子的健康~~退就給他退吧! 可是恐怖的大陸人萬一說要告我們哩??? 我承認我是一個幻想力豐富的人~~~ 不過我想到好多恐怖的可能，越想越害怕~~~ (還好不用我去跟客人說~~~~) 如果今天是你，你會怎麼應對這個客人呢? 基本上我們是不想得罪他，但是也不想讓他繼續買這個給小孩吃~~~~ -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活旅行芳療分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 207.6.15.235

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vicwk

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vicwk

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就已經是瘋狂的共匪了~~哪敢要他簽名啊!

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yihongcho

08/20 07:53, , 3^F

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問題是我們就沒有賣別的羊奶粉啊! 另外有賣羊奶初乳錠，那個小孩可以吃~~但是客人不要...

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FrankTripp

08/20 13:16, , 4^F

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dnsb

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dnsb

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因為是英文的，所以常有客人以看不懂作為發瘋的理由~~ 但是在加拿大買東西，本來就是英文跟法文啊!!

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annly0620

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annly0620

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他自己的小孩~~~~ @___@

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licht

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licht

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licht

08/20 22:41, , 12^F

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我也是跟我同事說叫他去看孤狗大神~~~ 我同事就跟我說對方很兇Balabala~~~ 不過後來我也覺得我同事有問題，因為她想叫我打電話~~ 阿哩你賣產品公司會有分紅，阿我沒有~~ 為甚麼我要幫你打電話啊? 說甚麼我比較專業~~是我被罵你沒事吧? 還好我有把Case往高層轉~~~要不然倒霉的就是我了! (我是領月薪，連加班費都沒有；店裡算小時，每個月還會看業績有分紅~~) ※ 編輯: nivi6462 來自: 174.6.153.252 (08/20 23:48)

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rehtra

08/21 11:01, , 13^F

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初乳錠其實有很多免疫球蛋白，補充的話對身體有過敏反應的，還有營養不太好的人有幫助.....

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sindyevil

08/21 11:02, , 14^F

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sindyevil

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