[心得] 態度姐事件之小小感想
現在網路的發達 很多資訊都快速且透明
所以“PO上網你一定倒"成為很多消費者的心態
也因為如此,店家相對的各種服務品質也提昇不少
網友的評論是補藥也可以是毐藥
有影片還可以還原事情的樣貌
但如果只有文字的描敘,常常就會有許多爭議出現
而且都會變成羅生門
以我碰到的情況,當消費者發抱怨文時
都會把不爽的點放大到極致
自己理虧的部分就輕輕帶過
且不論誰是非,對店家的聲譽都有一定程度的影響
還好現在有法律的規範,讓消費者在做評論時,就比較不敢亂講話
可是碰到這種事情,店家走上法律途徑的會有多少 ?
不僅曠日癈時,而且舉証又困難
我想大部的人都是算了吧
以店家的立場看,跟著戰南北,又不知對方是誰
在你喑我明的狀況下,通常吃力不討好
先前有碰過一次,透過學校的同學找到原PO
請她在版上寫道歉啟示
結果只有一行文,那時的感覺真的是那種被人呼巴掌後只有一句對不起的恨意
近來黑店板跟本板的文章數少了很多,表示整體的消費行為都有在提昇
就這些了,
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心隨音轉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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