Re: [分享] 最終決定報警抓客

看板customers (顧客行為討論)作者 (物類之起,必有所始)時間12年前 (2012/11/04 03:18), 編輯推噓4(4018)
留言22則, 6人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
說到這個,前幾天同事也遇到一個客人問了一個問題 他說某日他購物,他把簽單(收執聯)、發票、商品、信用卡 全數帶走了 一個月後銀行跟他請款了,他覺得他被詐騙 於是他來門市質問我們的收銀員說 為什麼收執聯簽單在他身上,我們還敢跟他請款 問我們為什麼敢做犯法的事?? 收銀員問他是不是有購物,他說有,但是他覺得我們盜簽他的簽名請款 收銀員問我怎麼辦,我一開始就笑出來了... 然後我跟那位先生說,先生您若有消費事實,銀行跟您請款是沒有錯的 至於簽名的事情,您可以去調閱簽單,但是不可質疑有可能無辜的人員 另外若您不想付款,請把商品還給我們,謝謝 ^_^ 客人就一邊大罵我們做生意不老實,要去告我們,然後就走了 嗯,再見,慢走不送 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.71.216.219

11/04 19:13, , 1F
白癡客人以為買東西不用付錢嗎?
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11/04 19:22, , 2F
這已經是智能障礙了吧...
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11/04 20:32, , 3F
所以你們是重印簽單然後自己簽名?
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11/04 21:42, , 4F
不,是把客人的存根聯回銀行
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11/04 21:43, , 5F
基本上簽單上只有英文,跟本沒有客人中文
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11/04 21:44, , 6F
姓名,所以連客人名字怎麼寫都看不出來
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11/04 22:01, , 7F
可是只有存根聯你們可以跟銀行請款?
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11/04 23:12, , 8F
不知道耶,資料回去就對了,反正少錢就是
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11/04 23:12, , 9F
員工賠,你在這裡問我也沒用
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11/04 23:13, , 10F
因為之前我做的店有發生一樣的事情,收銀
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11/04 23:14, , 11F
一樣把簽單給客人存根留給自己,結果銀行
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11/04 23:14, , 12F
說這樣不能請款
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11/04 23:15, , 13F
是喔!我們都是等公司通知是否要賠
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11/04 23:16, , 14F
目前只有一個員工賠過
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11/05 01:26, , 15F
沒有顧客簽名聯 顧客是可以跟銀行拒絕付款
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11/05 01:50, , 16F
嗯嗯,但是不能來我們門市指責員工是賊吧
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11/05 09:51, , 17F
沒有簽名的單據是沒有辦法請款的~~除非是
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11/05 09:52, , 18F
你上網購物的那種,所以你們應該是會被收
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11/05 09:52, , 19F
回款項..那客人來罵,你們確定是他本人刷
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11/05 09:52, , 20F
卡的嗎?如果是他家人偷刷的,他生氣也可
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11/05 09:53, , 21F
以理解啦! 不過罵你們是賊就太過分了!
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11/05 23:00, , 22F
不知道,他就來說某一天,是哪天也說不清
11/05 23:00, 22F
文章代碼(AID): #1GbMt_E8 (customers)
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