[分享] 「很常來」先生

看板customers (顧客行為討論)作者yehz (葉子)時間11年前 (2013/01/28 13:50)推噓2(2推 0噓 2→)

留言4則, 3人參與討論串1/1

之前在一間咖啡店工作，附近常有一些上班族來光顧有天一位先生點了餐後，說：我很常來阿～沒有打折嗎？我很常來耶！不停重複這句話盧我們外場小妹妹，於是他來詢問店長店長說：開到現在（四個月）也才看過2.3次呀～不過因為客人一直盧小，店長還是想說算了以和為貴，請他一份蛋糕並且要外場妹妹跟他說：今天已經招待過你囉～從現在開始算50次才會再送蛋糕從此我們都叫他「很常來先生」不知道是不是蛋糕的關係，還是這邊真的對他來講很方便從那之後有比較常看到他跟同事一起出現大概是.....一個禮拜一次每次來都會重複差不多的話：「鄰居沒有打折喔？我公司在你隔壁耶～」（所以？）「你應該要跟店長建議給我vip卡阿～你們沒有vip卡嗎？」（沒有）「我是你鄰居耶！我們很～常～來～耶！」（等你天天來再說）「我們每次來都點很多耶！」（兩個人兩杯飲料坐一下午，中間還會換人進來而且沒點東西）（差不多是.....兩杯飲料讓他對面位置輪了三個人）我們店的低銷是一人至少點一樣東西，也沒有服務費，也沒有用餐時間限制他這樣搞實在讓每個同事都很不爽，他又很愛虧外場小妹妹尤其他跟女性同事，或者女性客戶一起的時候，會講得一副自己很熟的樣子不過我們還是沒幫他打折啦～只是把他當笑話在閒聊XD 有天他待比較晚，我們是九點打烊，所以八點半的時候就先跟他說明他又開始了........ 客：什麼？！你們這麼早打烊！我：對呀～你不是很常來嗎？你不知道喔～我們一直都是九點打烊呀＠＠門口都有寫耶！（那天他對面坐一位女性朋友........）從此，他再也沒有進來就靠腰一堆不過店也沒維持多久就倒了=_= （其他內部因素啦）客人百百款，有時候只是看自己怎樣應對這樣嗆還蠻爽的就是了（？） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.182.133