Re: [心得] 的確一塊錢也是錢..但是體諒一下好嗎

看板customers (顧客行為討論)作者sheepherder (放羊的傢伙)時間11年前 (2013/06/26 14:10)推噓10(10推 0噓 15→)

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這是我自己的顧客經驗。我曾經也拿過一堆一塊錢去結帳，那時候是因為太窮了，只好把存錢筒的一塊錢同志們通通挖出來。不過我也知道拿一塊錢去結帳是很基歪的事情，所以我還帶了零錢盒過去，自以為貼心的想說可以讓店員省點工夫。當我在全X對店員說聲不好意思，然後拿出已經放在零錢盒的近百個一塊錢，想讓店員直接拿走結帳金額。店員大概秉持不能隨便信任顧客的原則，愣了一愣，從底下再掏出一個零錢盒，然後！把一塊錢們拿出來散放在桌上，再慢慢的放到他的零錢盒中。我看到這裡已經有點無語，輕聲的詢問說：「呃，不是一個缺口就十塊錢嗎？你拿一疊放過去就好了啊？」他回：「喔，我這個是十一塊一疊。」原來還有十一塊一疊的零錢盒啊，長知識！(搥手掌) 不對，這干十一個屁事啊！你把十個放過去再多插一個不就成了嘛！？但想說反正也是趁櫃台沒顧客，不會耽擱到別人才去結帳的，真的要算，那你高興就好.... 結果馬上就走進來一個大叔啦！大叔拿了一份報紙，排到我背後，默默看著店員數錢幣。那股沉默的視線令我背脊發涼，於是轉頭有點歉意的跟大叔說：「不好意思喔。」再面向店員想給點小提示的說：「小姐....其實你可以....」店員：「等一下，不要跟我說話！」我就硬生生把話頭給吞回去，然後看他把錢幣放到桌上數出十一個一疊後，再安心放到零錢盒去。 Why? Tell me why please!? 你不是有零錢盒嗎！？時間已經過去快兩分鐘，因為他中間重算了！(抱頭) 大叔的臉越來越冷酷了，我的背也冰冰涼涼被視線戳得好酥麻。終於，店員算完了！他臉上流露出一股因成就感而獲得的喜悅，我也因為解脫而有鬆一口氣的笑容。(奇怪，我不是顧客嗎？) 最後店員開心的對我說：「謝謝，收您49元！」我彷彿可以聽到大叔握緊拳頭的嘰嘰聲。 ※ 引述《Otae (糖果企鵝)》之銘言： : 我是大夜班的大概在七點左右下班到下班為止都是我一個人 : 我不介意忙什麼的..但是真的有時候客人挑在早上我快下班的時候拿一堆零錢來會很想哭 : 噢我不是便利商店.. : 所以可能就看到一堆客人在等了結果有人拿近千甚至破千的一塊硬幣出來付 : 我知道!一塊錢也是錢!陳意涵有生氣過! : 但是這種時候你叫我去哪裡生手出來算(疲倦) : 還都是固定那幾個客人我直接掃起來有的時候還會問我要不要算一下 : 我真的很想哭但是也只能說我沒時間算真的一塊錢也是錢 : 但是要掏鉅額的一塊錢可以看一下是不是可憐的工讀生只有自己一個人上班呢.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.8.176

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miconches

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annly0620

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annly0620

06/26 15:09, , 3^F

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