[討論] 你會出貨嗎?

看板customers (顧客行為討論)作者 (刺鼠)時間11年前 (2013/09/13 03:03), 編輯推噓3(3012)
留言15則, 8人參與, 最新討論串1/1
我現在卡在一個狀況下, 很小心的在跟客戶連絡,怕會得罪客戶, 但是要我直接出貨,我會怕! 因為我們公司有網購,這部分是我的工作範圍之一.. 這有一個客人在加拿大的另一個省份訂了一組我們公司的產品, 信用卡資料跟收件人或者訂購人完全不相符, 持卡人是另一個人,然後卡是大陸的卡, 所以地址電話甚麼完全不吻合, 第一次訂購,因為這邊拿大陸卡替親人購物的真的很多, 所以我們給他過了! 東西也寄出, 通知也發了! 三天後的今天,他又來訂購了! 我們就很毛, 因為第一批貨根本還沒收到, 一模一樣的東西馬上又訂一批, 還是同一張無法查證的卡....... 我現在很掙扎, 不出貨,如果這是真的沒騙人的客戶, 我就得罪客戶了! 但是不經過確認就出貨(盜刷卡約一個星期會發現), 萬一真的是假卡,我們賠兩批貨! 我會被老闆砍死! 我快發瘋了啦! 問老闆,老闆要我自己決定! @_____@ -- 刺鼠芳香手工小舖 FB社團, 如果你對精油或者芳療感興趣,歡迎加入~~ 歡迎大家一起討論一起分享對精油跟芳療的喜愛跟心得唷! https://www.facebook.com/groups/256679871077526/ ps..當然多少會有我的產品分享,在意者就請勿加入囉! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 154.5.231.136

09/13 08:17, , 1F
新客戶有審核期很正常...
09/13 08:17, 1F

09/13 08:17, , 2F
詐騙也會釣魚的
09/13 08:17, 2F

09/13 08:18, , 3F
不過這種風險應該要老闆決定老闆擔@@"
09/13 08:18, 3F

09/13 10:21, , 4F
你有主管吧? 書面告知他你的顧慮再讓他
09/13 10:21, 4F

09/13 10:21, , 5F
決定.你盡了義務也尊重主管(老闆)
09/13 10:21, 5F
我的主管就是老闆,他是一個心情不好就最好別找他的老闆.... @__@

09/13 11:47, , 6F
寧可得罪也不要將損失擴大
09/13 11:47, 6F

09/13 12:30, , 7F
使用推延戰術, 現貨不夠要等3~5個工作天,
09/13 12:30, 7F

09/13 12:31, , 8F
加上周末, 應該可以撐到前次的扣款完成.
09/13 12:31, 8F

09/13 19:36, , 9F
是不是詐騙不一定 只覺得你老闆好孬...
09/13 19:36, 9F
我老闆是......很討厭....... 他每次都覺得我用點小事煩他很無聊! 今天客人跟我連繫了! 給了我那張信用卡的資料,所以可以查證了! 所以我可以不用擔心了!感謝老天........

09/13 22:23, , 10F
拖時間+1 用沒貨/快到貨了之類的藉口來拖出
09/13 22:23, 10F

09/13 22:23, , 11F
貨日期 確認沒問題才出貨
09/13 22:23, 11F
謝謝大家的回覆... 還好客人今天回應我了! 要不然我也只能拖........ ※ 編輯: nivi6462 來自: 154.5.231.136 (09/14 01:22)

10/02 01:25, , 12F
我覺得你boss滿糟糕的,員工就是不敢作主才
10/02 01:25, 12F

10/02 01:26, , 13F
會問他,他怎麼又反過要你決定,萬一有事,必
10/02 01:26, 13F

10/02 01:26, , 14F
定也是怪你而已…(拍拍)
10/02 01:26, 14F

12/03 22:39, , 15F
沒有擔當的老闆﹐不然直接讓你來當
12/03 22:39, 15F
文章代碼(AID): #1ICX04z5 (customers)
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