討論串[討論] 是我服務不好還是她是奧客
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我也真的覺得碰到好客人是運氣。. 像之前發票作廢的問題，一般來說，發票會作廢是因為退換貨或者店員key錯。. 在我打工的書店裡，客人若買到瑕疵品，我們是一定會讓他退換貨的，. 有些客人是買錯書或買重複了，理論上這是不能退，因為書是他自己選的，. 但站在服務客人的立場，我們都還是讓他換，但會說明僅此一
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原po的情況，如果是我，我會給換耶！. 因為我不想也覺得沒必要為了這種事情被罵，. 客人都這麼「有勇氣」回來凹，(大家應該了我的意思). 我會判斷她有極大的可能在櫃檯前面就狂罵人，. 與其讓她在店裡番，不如我幫她作廢發票兼打折好了。ꄊ. 櫃檯站久了，臉皮真的厚到自己都不好意思，. 我現在教新人都是說
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