討論串[討論] 是我服務不好還是她是奧客
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原po的情況，如果是我，我會給換耶！. 因為我不想也覺得沒必要為了這種事情被罵，. 客人都這麼「有勇氣」回來凹，(大家應該了我的意思). 我會判斷她有極大的可能在櫃檯前面就狂罵人，. 與其讓她在店裡番，不如我幫她作廢發票兼打折好了。ꄊ. 櫃檯站久了，臉皮真的厚到自己都不好意思，. 我現在教新人都是說
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我也真的覺得碰到好客人是運氣。. 像之前發票作廢的問題，一般來說，發票會作廢是因為退換貨或者店員key錯。. 在我打工的書店裡，客人若買到瑕疵品，我們是一定會讓他退換貨的，. 有些客人是買錯書或買重複了，理論上這是不能退，因為書是他自己選的，. 但站在服務客人的立場，我們都還是讓他換，但會說明僅此一
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其實我很同情你的處境. 以前我待過華納威秀，每天客流量都高達幾千人. 而且同一時間服務的人數很多. 但是常常客人過了入場的時間，或是發票打出來才說要更改點餐. 或是換電影場次. 大部分的遇到客人都是客客氣氣的，那還沒關係. 很多客人卻是頤指氣使的態度. 又加上後方大批等待的急躁觀眾. 真的很容易ke
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我是原po，看了大家的回文，有點感想。. 昨天是百貨公司週年慶的第一天，而那兩位小姐是當天的第一個顧客，. 在第一個顧客就碰到這種情況，我有點不知所措。. 事後店長和組長也作了決定，如果碰到這種情況，還是給客人折扣。. 只是我經過昨天的事情，心裡有個疑問：. 在面對這種情況的時候，工讀生能作的處理權
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^^^^^^^^^^^. 發票作廢其實不會麻煩 但是如果作廢的發票弄丟了在百貨公司可是會. 被罰錢的=.= 要是遇到是刷卡單 還要作刷退的動作 再將刷退的那筆卡. 單放好 下班要交帳時 要一併繳回的 所以要是作廢的情況越多 出錯的. 機率也越高 要是店裡又不是單機作業的話 而是雙機作業那就更麻煩!.
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