Re: [討論] 是我服務不好還是她是奧客
原po的情況，如果是我，我會給換耶！
因為我不想也覺得沒必要為了這種事情被罵，
客人都這麼「有勇氣」回來凹，(大家應該了我的意思)
我會判斷她有極大的可能在櫃檯前面就狂罵人，
與其讓她在店裡番，不如我幫她作廢發票兼打折好了。ꄊ
櫃檯站久了，臉皮真的厚到自己都不好意思，
我現在教新人都是說先抱著伸手不打笑臉人的態度，
擺著困窘的笑容跟顧客申明立場，
盧了一陣真的不行的話，才鬆口動手，
清楚的跟客人說今天是特例，絕對沒有下一次，
再補上一句，不然我會被上面的人修理之類的話。
通常跟客人演了這麼一大套，事情也接近尾聲啦！
等客人走掉之後，我就可以喝口水、擦擦汗，
保持尊嚴、心平氣和的繼續工作。
不過，我可以這樣表演，
是上司人好給我比較大的決定權，
不然工讀生站櫃檯多半是被客人罵著玩。
我是這麼認為啦！
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